Авторитарное давление
  Активное слушание и поиск компромисса
  Игнорирование проблемы

  Умение жалеть
  Осознанное сопереживание эмоциональному состоянию другого
  Способность управлять людьми

  Работать на износ
  Неправильный подход, ведущий к выгоранию
  Эффективно работать, отдыхая

  Google Docs
  Матрица Эйзенхауэра
  Excel