КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ УЧИТЕЛЕМ И УЧЕНИКОМ В ШКОЛЕ

Конфликт – наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях,

взглядах, происходящих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в

противодействии участников этого взаимодействия и обычно

сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки общечеловеческих

ценностей, правил и норм.

Психологи выделяют следующие варианты конфликтов в школе: ссоры между

учениками; разногласия у педагога со школьником (учитель-ученик); спорные моменты

родителей с учителем или администрацией школы.

Рассмотрим конфликты между учителем и учеником.

Конфликты деятельности,

возникающие по поводу успеваемости ученика,

выполнения им внеучебных заданий и проявляющиеся в отказе ученика выполнять

учебной задание или плохом его выполнении. Это может происходить по разным

причинам: утомление, трудности в усвоении учебного материала, а иногда и неудачное

замечание учителя.

Виды конфликтных периодов:



Конфликтный период

в начальной школе -

1-классник переживает довольно

сложный и даже болезненный этап в своей жизни: происходит смена игровой

деятельности на учебную.



Конфликтный период - переход в 5 класс. На смену одному учителю приходят

несколько учителей-предметников, появляются новые школьные предметы.



Конфликтный период - в начале 9 класса, когда нужно решить, что делать после

его окончания – идти в среднее учебное заведение или в 10 класс.



Конфликтный период – окончание школы, выбор будущей профессии, конкурсные

экзамены в вуз, начало личной и интимной жизни

Конфликты поступков, возникающие по поводу нарушения учеником правил

поведения в школе и вне ее. Один и тот же поступок может вызываться различными

мотивами. Учитель корректирует поведение учеников путем оценки их поступков при

недостаточной информации об их подлинных причинах.

Конфликты отношений (взаимодействия), возникающие в сфере эмоционально-

личностных отношений учащихся и учителей. Они приобретают личностный смысл,

порождают неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие.

Причины возникновения конфликтов между педагогами и учащимися

Плохая подготовленность учеников к занятиям

Нарушение дисциплины учащимися

Несправедливое отношение учеников к педагогу

Игнорирование советов и замечаний учителя

Нежелание учиться

Слишком высокие требования учителей

Несправедливость педагога

Нежелание учителя признать свои ошибки

Наличие у педагогов любимчиков среди учащихся

Нежелание учителей понять учеников

Конфликты в педагогическом общении

Конфликты восприятия. В актах взаимного познания должно быть выделено

действие трех важнейших механизмов межличностного восприятия: идентификация,

рефлексия, стереотипизация, эмпатия.

Идентификация

–

это

способ

понимания

другого

человека

через

осознанное

или

бессознательное

уподобление

его

характеристикам

самого субъекта

В ситуациях взаимодействия люди строят

предположения

о

внутреннем

состоянии,

намерениях,

мыслях,

мотивах и чувствах

другого

человека

на

основе

попытки

поставить себя на его место.

Рефлексия - осознание субъектом того,

как он сам воспринимается партнером

по общению

Рефлексия входит в состав восприятия другого

человека.

Понять

другого

означает,

в

частности, осознать его отношение к себе как

к субъекту восприятия.

Стереотипизация

-

классификация

форм

поведения

и

интерпретация

(иногда без каких-либо оснований) их

причин

путем

отнесения

к

уже

известным или кажущимся известными

явлениям, т, е. отвечающим соци-

альным стереотипам

Стереотип

-

сформировавшийся

образ

человека, которым пользуются как штампом.

Стереотипизация

может

складываться

как

результат обобщения личного опыта субъекта

межличностного

восприятия,

к

которому

присоединяются

сведения,

полученные

из

книг, кинофильмов и т. п., запомнившиеся

высказывания знакомых.

Эмпатия

—

способность

эмоционально воспринимать другого

человека, проникнуть в его внутренний

мир, принять его со всеми его мыслями

и чувствами

Три уровня развития: первый уровень —

низший, общаясь с собеседником, человек

проявляет своеобразную слепоту к состоянию,

переживаниям,

намерениям

собеседника;

второй

уровень

—

по

ходу

общения

у

человека возникают отдельные отрывочные

представления

о

переживаниях

другого

человека; третий уровень отличает умение

сразу войти в состояние другого человека не

только в отдельных ситуациях, но и на

протяжении всего процесса взаимодействия с

ним.

Конфликты коммуникации

Коммуникация - это знаково-речевая система на основе, которой передается информация.

В общении выбирают вербальную – речевую и невербальную – знаковую коммуникацию.

Вербальная коммуникация. При общении в разговорной речи используются реплики,

которыми обмениваются говорящие, повторения фраз и отдельных слов за собеседником,

вопросы, дополнения, пояснения, употребление намеков, понятных только говорящим,

разнообразных вспомогательных слов и междометий. Особенности этой речи в значи-

тельной мере зависят от степени взаимопонимания собеседников, их взаимоотношений.

Невербальная коммуникация - эмоциональное отношение, сопровождающее речевое

высказывание жестами, мимикой, позой, смехом, слезами и т.д.

Невербальная

коммуникация образует знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и

заменяющую средства вербальной коммуникация - слова. Реплика, брошенная через пле-

чо, четко показывает отношение коммуникатора к реципиенту. В некоторых видах

обучения (в частности, при обучении «говорению» на иностранных языках) преподаватель

предпочитает размещать учеников не «в затылок друг другу», как это принято в классе, а

по кругу, лицом друг к другу, что существенно повышает коммуникабельность

общающихся и интенсифицирует приобретение навыков общения на иностранном языке.

Конфликты взаимодействия

В процессе совместной деятельности в качестве причин конфликтов могут выступать два

рода

детерминант;

предметно-деловые

разногласия

и

расхождение

личностно-

прагматических интересов, в том случае, если во взаимодействии людей, осу-

ществляющих хорошо организованную, общественно ценную совместную деятельность,

преобладают предметно-деловые противоречия, возникший конфликт, как правило, не

ведет к разрыву межличностных отношений и не сопровождается нагнетанием

эмоциональной напряженности и враждебности.

Причиной возникновения конфликтов являются также

непреодоленные смысловые

барьеры в общении,

препятствующие налаживанию взаимодействия общающихся.

Смысловой барьер в общении — это несовпадение смыслов происходящих событий для

участников взаимодействия и в частности смыслов высказанного требования, просьбы,

приказа

для

партнеров,

создающее

препятствие

для

их

взаимопонимания

и

взаимодействия.

Пример.

Смысловые барьеры возникает вследствие того, что ребенок, понимая

правильность требований взрослых, не принимает этих требований, потому что они

чужды его опыту, взглядам и отношениям. Зачастую смысловой барьер появляется

вследствие неверной тактики воспитательных воздействий по отношению к ребенку.

Преодоление смысловых барьеров оказывается возможным, если педагог:



знает и принимает во внимание психологию учащегося,



учитывает его интересы и убеждения,возрастные особенности, прошлый опыт,



считается с его перспективами и трудностями.

Главная задача - научить детей пользоваться языком взрослых и научить взрослых

понимать язык детей.

Пример. Одно и то же слово, действие, обстоятельство может иметь различный смысл для

разных людей. Замечание учителя школьнику: «Опять ты подрался с Петровым на

перемене» имеет одно и то же значение для обоих. На уровне значений никаких

затруднений во взаимопонимании общающихся нет: и тот, и другой понимают, о чем идет

речь. Но личностный смысл их может быть разным. Для учителя драка в школе -

нарушение дисциплины. Для ученика, быть может, это еще одна попытка пресечь

издевательства Петрова над ним как более слабым.

Самые распространенные конфликты



Конфликт неподчинения. Подросток отказывается выполнять те или иные

требования. Отказ может быть высказан словесно или действиями. Связано это, видимо, с

желанием отстаивать свое мнение — пусть иногда нелепым способом.



Конфликт

единства.

Подросток

поступает

так,

как

принято

в

среде

одноклассников. Сам бы он так себя не вел, если бы не боязнь выглядеть «слабаком»,

«маменькиным сынком», «тряпкой».



Конфликт лидерства. Подросток видит учителя как конкурента в классе. Он

старается не потерять авторитет.



Конфликт нелюбви. Происходит тогда, когда к учителю относятся без уважения.

Знают, что его можно вывести из себя. Специально устраивают такие ситуации, чтобы

учитель потерял терпение.

Особенности конфликтов «учитель – ученик»



ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных

ситуаций;



участники конфликтов имеют разный социальный статус («учитель- ученик»), чем

и определяется их поведение в конфликте;



разница

в

жизненном

опыте

участников

порождает

разную

степень

ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;



различное понимание событий и их причин;



присутствие других учеников делает их из свидетелей участниками, а конфликт

приобретает воспитательный смысл;



профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя

инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы ученика как

формирующейся личности;



всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы и

конфликты, в которые включаются другие ученики.