ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ Государственное профессиональное образовательное учреждение «Беловский политехнический техникум» ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ БЮЛЛЕТЕНЬ «Вербальные и невербальные средства коммуникации» ( для педагогических работников, кураторов, социальных педагогов, педагогов- организаторов ) Белово 2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации ОДОБРЕНО на заседании Методического объединения кураторов протокол № зам. директора по ВР Н.Н. Понамарева «____»________________201__г. Рассмотрена и одобрена на заседании методического объединения техникума и рекомендована в качестве «информационно- методического бюллетеня» для педагогических работников, кураторов, социальных педагогов, педагогов- организаторов. Разработчик:: Педагог- психолог ГПОУ БлПТ А.Ю. Ференц

Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 2 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации

Содержание Введение……………………………………………………………….4 1.Вербальная культура общения педагога……………………… 5 2.Структура речевой коммуникации……………………………….. .6 3. Невербальное общение в педагогической деятельности ..…….....7 4. Невербальное поведение и жесты в педагогической деятельности………………………………………………………….11 5.Рекомендации по развитию невербального общения для педагогических работников………………………………………….20 Заключение…………………………………………………………….21 Список использованной литературы…………………………… ….22 Приложение 1 Тест «Знаток невербального общения»……………………………...23 Приложение 2 (Таблица «Значение поз и жестов педагога»)……………………….24 Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 3 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации
Введение
Педагогическое общение - это процесс организации и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и обучающимися. О стилях общения, значениях мимики и жестов, о правилах речевой культуры и педагогическом такте пойдет речь в этом бюллетене. Коммуникативная культура педагога – это культура его профессионально-педагогического общения с другими субъектами учебно-воспитательного процесса. Необходимым уровнем коммуникативной культуры следует признать такой, который позволяет педагогу позитивно воспринимать своих подопечных и коллег и обеспечивает безусловное достижение целей воспитания и обучения. Педагог выступает в учебном процессе не только как организатор познавательной, учебно-воспитательной и других видов деятельности обучающихся, но и как руководитель коммуникации, т. к. его работа предполагает общение постоянное и длительное. Овладеть основами педагогического общения можно в процессе профессионального самовоспитания. Первая сторона общения включает в себя обмен информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга. Как стать педагогом, востребованным сегодня детьми и обществом? Чем овладеть, чтобы добиться взаимопонимания и взаимодоверия с воспитанниками, их родителями, с коллегами? Актуальность изложенного ниже материала: обусловлена тем, что язык жестов является распространенным средством общения, но он не всегда понятен собеседникам, сегодня большинство людей, а так же педагогических работников не владеют достаточной информацией в использовании и применении в межличностном общении языка телодвижений, а между тем язык невербальной Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 4 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации коммуникации может помочь им в межличностном общении, при взаимодействии педагог- обучающийся; педагог- педагог; педагог- родитель. Значимость информационно-методического бюллетеня можно рассмотреть с точки зрения пользы для педагогических работников. Так, педагог, ознакомившись с теоретическим материалом, изучив особенности вербального и невербального общения, жесты, интонацию, мимику и их значение сможет понять психологическое состояние своих коллег и обучающихся более достоверно, а также использовать на практике необходимые жесты в различных коммуникативных ситуациях. Мой бюллетень будет полезен и тем, кто хочет научиться устанавливать педагогически целесообразные взаимоотношения со студентами, используя вербальные и невербальные средства педагогической поддержки обучающихся, испытывающих затруднения в общении. Личная значимость заключается в том, что педагог, владеющий коммуникативной культурой, обретает уверенность в себе, получает удовлетворение от общения с обучающимися, испытывает чувство комфортности в избранной сфере деятельности.
1 Вербальная культура общения педагога.
Вербальная коммуникация-эторечевое общение, посредством слова. Восприятие и понимание речи педагога учащимися связаны с процессом учебного слушания, на которое, по подсчетам ученых, приходится приблизительно 25-50% учебного времени. Поэтому качество освоения учебного материала зависит от совершенства речи педагога. Обучаемые очень чутки к речевым особенностям педагога. Исходным моментом любого действия является речевая ситуация, т.е. такое стечение обстоятельств, которое побуждает человека к высказыванию, например, необходимость ответить на вопрос, сделать доклад о результатах работы, побеседовать с друзьями и т.д. В реализации речевого действия учёные выделяют следующие фазы: Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 5 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации 1. Подготовка высказывания. Началом речевого акта является осознание мотивов, потребностей и целей вступления в общение. Далее осуществляется прогнозирование результатов высказывания на основе прошлого опыта и учета обстановки. У подготовленного человека, с быстрой реакцией на обстоятельства, эти подготовительные действия протекают очень быстро на подсознательном уровне и завершаются созданием внутреннего плана высказывания, который может иметь различную степень обобщенности.
2.
Структурирование высказывания. Особенностью данной фазы является выбор слов, их расположение в нужной последовательности и грамматически оформленные. 3
.
Переход к внешней речи. Осуществляется звуковое или графическое оформление высказывания. Это самая ответственная фаза речевого действия, она состоит в переходе от внутренней речи к внешней. Ошибки в таком переходе делают речь в глазах окружающих неполной, бессвязной, труднопонимаемой. Речь должна быть не только грамотной и выразительной, но и должна обладать силой необходимого звучания. Помимо этих качеств надо обратить внимания на такие детали: правильность речи; ясность речи; точность речи; чистота речи; выразительность речи; богатство речи; уместность речи, эмоциональность речи. От уровня коммуникативной культуры педагога зависит возможность ученика адаптироваться в учебном процессе, в обществе; способность уменьшить влияние отрицательных факторов на его эмоциональное состояние, самосознание.
2 Структура речевой коммуникации
Будучи актом коммуникации, речь всегда обращена к кому- либо. В качестве основных компонентов речевого акта принято выделять: отправитель, получатель, канал связи, сообщение, контекст. Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 6 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации Сообщение понимается как процесс и результат порождения речи, т.е. текст. В а ж н е й ш и м с т р у к т у р н ы м ко м п о н е н т о м л ю б о й ком м у н и кат и в н о й с и туа ц и и я вл я е т с я о б р ат н а я с в я з ь . Взаимопонимание достигается, прежде всего, при общности языка, на котором они говорят, ее отсутствие приводит к разрушению коммуникации. В межличностном взаимодействии речь – это устная разговорная речь. Для нее характерны неподготовленность и непринужденность речевого акта, собеседники вынуждены мыслить и говорить одновременно, у них нет времени на продумывание фразы. С этим связаны такие особенности устной разговорной речи, как меньшая лексическая точность, свобода словоупотребления, использование коротких и простых предложений, отсутствие причастных и деепричастных оборотов, наличие речевых ошибок. Эффективность общения зависит от нацеленности говорящего на слушателя, от способности слушателя принять доводы и аргументы говорящего. Н е о бход и м ы м у с л о в и е м э ф ф е кт и в н о с т и р е ч е в о й коммуникации является умение слушать, которое позволяет правильно понять позицию оппонента. Умение слушать – это залог успешного ведения переговоров, существенный элемент культуры делового общения. 3
Невербальное общение в педагогической деятельности.
Невербальное общение — это неречевая форма, которая передает образное и эмоциональное содержание и включает в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт и прикосновения. Наблюдение за невербальным поведением делает представление педагога о поведении обучающихся более конкретным, точным и подробным. Огромное значение невербальных сигналов в деловом общении подтверждается экспериментальными исследованиями, которые гласят, что слова (которым мы придаем такое большое Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 7 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации значение) раскрывают лишь 7% смысла, звуки, 38% значения несут звуки и интонации и 55 % — позы и жесты. Невербальное общение включает в себя пять подсистем: 1. Пространственная подсистема (межличностное пространство). 2. Взгляд. 3. Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя: внешний вид собеседника, мимика (выражение лица), пантомимика (позы и жесты). 4. Паралингвистическая или около речевая подсистема, включающая: вокальные качества голоса, его диапазон, тональность, тембр. 5. Экстралингвистическая или внеречевая подсистема, к которой относятся: темп речи, паузы, смех и т.д. Рассмотрим три подсистемы, имеющие наибольшее значение, несущие максимум информации о собеседнике — взгляд, пространственную и оптико-кинетическую подсистемы. Обмен невербальной информацией. Зачастую невербальная передача происходит одновременно с вербальной и может усиливать или изменять смысл слов. Обмен взглядами, выражение лица, например, улыбки и выражения неодобрения, поднятые в недоумении брови, живой или остановившийся взгляд, взгляд с выражением одобрения или неодобрения — все это примеры невербальной коммуникации. Когда мы говорим, что у нас предчувствие, или что «шестое чувство» подсказывает нам, что кто-то сказал неправду, мы в действительности имеем в виду, что заметили разногласие между языком тела и сказанными этим человеком словами. Позиция и дистанция. Расположение лицом к лицу — это наиболее часто практикуемая, хотя и не единственная возможность расположения педагога и обучающемуся, друг к другу— это приглашение к диалогу. “Я расположен к вам, я с вами прямо сейчас”. Такая позиция свидетельствует о готовности педагога к контакту, сообщает о его вовлечённости в беседу и приглашает обучающемуся к открытому само предъявлению. Открытая поза. Открытая поза свидетельствует об открытости педагога и его восприимчивости к тому, что скажет обучающийся. Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 8 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации Закрытая же поза, явными маркерами которой считаются скрещивания ног или рук, свидетельствует о меньшей вовлечённости в беседу. Активная жестикуляция часто отражает положительные эмоции и воспринимается как проявления заинтересованности и дружелюбия, а плавная смена поз и естественное использование жестов свидетельствует о спокойствии педагога и включенности в контакт. Лицо является главным источником информации о психологических состояниях человека, но во многих ситуациях оно гораздо менее информативно, чем тело, поскольку мимические выражения лица можно сознательно контролировать, а телодвижения выдают иногда те эмоции, которые педагог хочет скрыть. Выражение лица является важнейшим источником информации о человеке, особенно о его чувствах. Именно мимические реакции собеседника свидетельствуют о его эмоциональном отклике, служат в качестве средства регуляции процесса коммуникации. Кроме того, лицевая экспрессия является для педагога непосредственной информацией не только об испытываемых чувствах обучающихся, но и о его способности сохранять над ними контроль. Визуальный контакт. Глаза — это, как известно, зеркало души, поэтому визуальный контакт можно выделить в качестве отдельного специфического умения. Если говорящий то смотрит в глаза, то отводит взгляд в сторону, это обычно значит, что он ещё не закончил говорить. По завершении высказывания говорящий, как правило, прямо смотрит в глаза собеседнику, как бы предлагая тому вступить в разговор. Кивки головой. Кивки головой — очень хороший способ показать студенту, что вы его слушаете. Кивки головой являются для него непосредственным подтверждением того, что вы следуете за ним, шаг за шагом понимая сказанное. Кивки головой как ничто другое требуют меры, так как при их чрезмерном использовании они скорее раздражают и сбивают с толку, чем способствуют диалогу. Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 9 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации Тон, темп и громкость голоса. Голос является важным средством выражения целого диапазона субъективных чувств и смыслов. Тон и темп речи может многое сказать о эмоциональном состоянии человека. Как правило, скорость речи возрастает, когда, говорящий взволнован, возбуждён или обеспокоен. Быстро также говорит тот, кто пытается убедить своего собеседника. Медленная же речь часто свидетельствует об угнетённом состоянии, высокомерии или усталости. Зачастую люди реагируют именно на интонацию, а не слова. Тон голоса должен быть не просто доброжелательным, он должен соответствовать тому, что говорится. Приглушенный голос в большей мере способствуют возникновению у собеседника ощущения доверительности. Паузы и молчание. Умение выдерживать паузу является одним из важнейших профессиональных навыков педагога. Наличие пауз создаёт в беседе ощущение неторопливости, продуманности происходящего, поэтому не следует слишком спешить задавать вопросы или комментировать то, что говорит студент. Время паузы воспринимается в беседе по- особому. Следует помнить, что чрезмерная пауза вызывает тревогу и провоцирует агрессию. Учащиеся легко прочитывают по пластике телодвижений истинные чувства педагога. Пластика — общий рисунок жестов и движений, производимых человеком, она оказывает столь же сильное влияние, как и звучание голоса, и мимика. Открытая пластическая поза имеет для педагога большое значение: позволяет ученику свободно и безбоязненно вступать с ним в общение. Открытая пластическая поза — это внешнее проявление доброжелательности по отношению к людям. Поза, которую принимает педагог, всегда целесообразна. По ней ученики оценивают происходящее. Поэтому педагог должен «конструировать» позу: вот он слушает выступающего; вот он беспокоится о том, все ли готовы к работе; вот он задумался; а вот удивлен происшедшим… Когда поза сознательно выстраивается как способ отражения внутренних состояний либо отношений — она приобретает содержательность. Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 10 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации Поза педагога должна быть свободной, без з а ж ато с т и , психологической скованности, «окаменелости» (например, жесткая стойка со скрещенными на груди руками). Учащиеся должны видеть, что педагог не испытывает стеснения, он непринужден и полностью владеет собой. Педагог, находящийся в свободной позе, по ощущениям учеников, не пугается вопросов, сюрпризов — ему легко переключить внимание и усилия на другие объекты. Учащиеся в таких условиях тоже спокойны и благожелательно настроены. Таким образом, можно сделать вывод – невербальный аспект общения занимает значительное место в процессе взаимодействия педагога с обучающимися. Для того чтобы облегчить свою работу, педагог должен уметь общаться с обучающимися даже не разговаривая, должен брать во внимание не только его речь, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь строго контролировать свое невербальное поведение. Культура применения невербальных средств педагогического общения отражает уровень педагогического мастерства. Овладеть основами педагогического общения можно в процессе профессионального самовоспитания. Около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу, невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника; наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов — походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д. Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни.
4. Невербальное поведение и жесты

в педагогической

деятельности.
Педагогу необходимо обращать внимание на жесты. Точность движений и жеста в системе педагогического общения чрезвычайна, важна, тем более, если они выступают как семантические движения, Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 11 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации заменяющие слова, например «остановитесь», «уйди», «да», «нет». Иногда эти движения взаимодействуют со словами, иногда полностью заменяют. Данные Майкла Арчела о различиях в частоте использования жестов представителями разных культур (в течение часового разговора в среднем финн делает-1 жест, итальянец-80, француз-120, мексиканец – 180, русский -40 жестов в час). Выбор человеком того или иного жеста из того, что принят в о п р е д е л е н н о й к у л ь т у р е , о б у с л о в л е н : 1 . Л и ч н о с т ь ю ( и н д и в и д у а л ь н ы м т е з а у р у с о м ) . 2. Отношением между партнерами по общению (интимные, о ф и ц и а л ь н ы е , с л у ч а й н ы е и д р . ) . 3 . С и т у а ц и е й о б щ е н и я . Функция проявления субъекта (самовыражения) реализуется в различных ситуациях общения на уроке: во-первых, с помощью жестикуляции учитель может выразить свои эмоции (эмотивная функция, аффективно-коммуникативная); во-вторых, он может продемонстрировать перцептивные, мнестические процессы (функция выражения процессов); в-третьих, может выразить свои оценки, как объекта изучения, так и сложившейся в группе ситуации, конкретного ученика. Выделенные Л. М. Митиной социально-перцептивная (отражение людьми друг друга) и функция самопрезентации в педагогическом общении. Функция самопрезентации в педагогическом общении помогает самовыражению личности педагога, обучающийся пытается «читать» поведение, настроение педагога. Поэтому для него важно уметь грамотно подать себя, чтобы быть понятным студенту. Жесты могут рассказать: о национальности, характере, о темпераменте, об отношении к партнеру, oб эмoциoнaльном состоянии человека. Они, как правило, показывают его внутреннее состояние, характер его высшей нервной деятельности, склонность к логическому или художественному типу восприятия и многое другое. Примеры невербального поведения: Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 12 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации А) Если знакомый горбится, это свидетельствует о том, что ему нанесли сильнейшую обиду или он пережил мощный стресс. Непомерная «тяжесть проблем» не дает ему расправить плечи. Он испытывает дискомфорт от того, что не может справиться с ситуацией и таким образом закрывается. Б) Если собеседник наклоняется в сторону оратора, то это значит, что он заинтересован темой беседы и старается приблизиться к источнику информации. Наклоняя голову и одновременно опуская веки, собеседник высказывает полное одобрение. Можно не сомневаться в его уважительном отношении. Напротив, если человек часто трогает руками лицо, касаясь глаз или уголков рта, он вам не доверяет. В) Состояние индивида выдают руки. При волнении и раздражении человеку свойственно поглаживать себя, поправлять волосы или катать и теребить первые попавшиеся предметы в руках. Иногда он засовывает пальцы в рот. В этом случае ему необходимы поддержка и одобрение оппонента. Г) Доверие, открытость, готовность к сотрудничеству демонстрируют раскрытые ладони. Если он не скрещивает локти и ноги, то импонирует вам. А если он отвел руки за спину и высоко поднял подбородок, то тем самым демонстрирует свое превосходство. Д) Чтобы убедить партнера в серьезном и ответственном подходе к дальнейшему сотрудничеству, следует использовать следующий метод: в ходе деловых переговоров необходимо мысленно нарисовать потенциальному партнеру треугольник между глазами выше переносицы и смотреть в эту зону.
Жесты-симптомы:
1. Жесты-симптомы состояния ВОСТОРГ, ВОСИЩЕНИЕ: легкое, частое постукивание кулачками по бедрам (детский); хлопки в ладони (аплодисменты); размахивание руками в сагиттальной плоскости (детский); интенсивное потирание раскрытых ладоней друг о друга; прижимание к себе, обнимание; прищелкивание средним и большим пальцами; слегка согнутые в Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 13 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации локтях руки прижаты к корпусу (мимика восхищения, поза застывшая). УДИВЛЕНИЕ, РАДОСТЬ ПРИ ВСТРЕЧЕ (ПРИ ВОСПРИЯТИИ ИНФОРМАЦИИ): протягивание рук на уровне груди вперед к собеседнику; разведение рук на уровне пояса, ладони вперед-вверх; резкое разъединение и сцепление рук на уровне груди («всплеснуть руками») ПРЕДВКУШЕНИЕ ПРИЯТНОГО: потирание раскрытых ладоней друг о друга НЕУВЕРЕННОСТЬ, НЕЗНАНИЕ: пожимание плечами; разведение рук в стороны раскрытыми ладонями вверх с одновременным подниманием плеч ВНИМАНИЕ: приставление руки ладонью вниз ребром ко лбу (шуточный); наклон головы вперед чуть набок; небольшой поворот головы в сторону, ухом к говорящему РАСТЕРЯННОСТЬ, СМЯТЕНИЕ, ДОСАДА: почесывание затылка пальцами одной руки, голова опущена; разведение рук в стороны; потирание кистей друг о друга, теребление пальцев ОТЧАЯНИЕ: обхватить руками голову НЕДОВОЛЬСТВО СОБОЙ: постукивание кулаком по лбу; поколачивание себя кулаками в грудь ВОЗМУЩЕНИЕ: резко хлопнуть себя обеими руками по бедрам; энергично махнуть рукой от локтя сверху вниз в сагиттальной плоскости; резкий указательный жест всей рукой в сторону объекта возмущения с укоряющим покачиванием головой; потряхивание вытянутой рукой к собеседнику ладонью вверх (укоряющий, стыдящий) ИСПУГ, СТРАХ: руки закрывают лицо, руки обхватывают голову, резкое сведение рук на грудь ладонью одной руки на тыльную сторону другой; ладонь прикрывает рот. 2. Жесты-симптомы процессов РАЗДУМЬЕ, СОСРЕДОТОЧЕННОСТЬ: лоб опирается на руку, сжатую в кулак; ладонь подпирает щеку, скулу, подбородок, ухо, лоб; Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 14 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации обе руки подпирают голову; постукивание пальцем по губам, щеке, вискам; потирание висков пальцами ПРИПОМИНАНИЕ: хлопок или постукивание ладонью по лбу; потирание (постукивание) лба пальцем; потирание (постукивание) висков пальцем); почесывание затылка, голова приподнята вверх; прищелкивание средним и большим пальцами ЗАТРУДНЕНИЕ САМОВЫРАЖЕНИЯ: руки прижаты к груди (иногда легкие постукивающие движения по груди); поисковые движения, обращенные к себе; голова слегка запрокидывается назад, почесывание затылка. 3. Модальные жесты-симптомы ОДОБРЕНИЕ, СОГЛАСИЕ: большой палец вверх, кисть в кулак («отлично»); кивок головой вперед сверху вниз в сагиттальной плоскости; аплодисменты; покачивание головой во фронтальной плоскости; поглаживание реципиента по руке; хлопнуть другого рукой по руке при соглашении; рука поднята до локтя вперед-вверх, ладонь раскрыта в сагиттальной плоскости; щелкнуть пальцами с махом рукой к себе; махнуть рукой сверху вниз в сагиттальной плоскости («ладно»); рукопожатие НЕОДОБРЕНИЕ, НЕСОГЛАСИЕ: повороты головой слева направо в горизонтальной плоскости; покачивание указательным пальцем из стороны в сторону, отталкивание одной, двумя руками НЕДОВЕРИЕ, ВЫРАЖЕНИЕ ИРОНИИ: покачивание головой во фронтальной плоскости; поворот лица в сторону с пожиманием плеч; помахивание выпрямленным вверх указательным пальцем из стороны в сторону во фронтальной или сагиттальной плоскости; сгибание- разгибание указательного пальца в сагиттальной плоскости ладонью наружу-вниз; помахивание приставленной к приоткрытому рту кистью руки сверху вниз в сагиттальной плоскости СОЖАЛЕНИЕ: разведение рук в стороны, пожимание плечами; покачивание головой в горизонтальной плоскости СОЧУВСТВИЕ: прикосновение, поглаживание по руке, плечу, иногда спине; многократное неторопливое кивание головой сверху вниз в сагиттальной плоскости Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 15 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации БЛАГОДАРНОСТЬ: рукопожатие; наклон головы вперед; поглаживание, прикосновение к руке партнера; ладонь прижата к груди; ладони объединены параллельно, легкое покачивание ими в сагиттальной плоскости перед собой ПОДЧЕРКИВАЮЩИЕ РЕЧЬ ЖЕСТЫ: «рубящие» движения рукой от локтя в сторону; ударное движение от плеча кистью руки сверху вниз; кивки головой вперед в сагиттальной плоскости; мах рукой от локтя, тыльной стороной вперед, на уровне груди; сомкнутые кисти рук в махе в стороны НЕГАТИВНАЯ ОЦЕНКА: потирание или постукивание согнутых пальцев костяшками друг о друга; постукивание ребром ладони по шее сзади; круговые движения рукой, имитирующие завод мотора; указательным пальцем нос наверх; ребром ладони движение поперек шеи спереди в горизонтальной плоскости ОСКОРБИТЕЛЬНЫЕ ЖЕСТЫ: похлопывание по плечу малознакомого, старшего по возрасту или статусу; подзывание сгибанием-разгибанием указательного пальца; постукивающие движения указательным пальцем по кончику уха; постучать кулаком по чему-то твердому, затем по лбу; «ввинчивание» указательного пальца в висок; «фига»; приставление двух пальцев сзади головы («рогоносец»); пощечина; указательный мах большим пальцем назад; развернутые вперед ладони прижаты ребром к ушам УГРОЗА: показывание кулака; замах кулаком; постукивание кулаком по предмету; проведение рукой поперек шеи наверх; похлопывание по шее ладонью сзади. Жесты-регуляторы 4. Жесты-регуляторы фактические ЖЕСТЫ ПРИВЕТСТВИЯ: рукопожатие; махание кистью руки; помахивание из стороны в сторону всей рукой над головой; поднятие руки вверх над головой; кивок головой вперед; похлопывание по спине; воздушный поцелуй; прикосновение щека к щеке; снятие или приподнимание шляпы; козыряние (шуточный); поцеловать даме ручку; сомкнутые руки подняты над головой Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 16 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации ПИВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ, ПРИЗЫВ, ПРИГЛШЕНИЕ: поднимание рук вверх; хлопок ладонями; постукивание по предмету; размахивание рукой из стороны в сторону над головой; приглашение маханием руки от локтя к себе в горизонтальной плоскости; кивок головой с небольшим поворотом в сторону во фронтальной плоскости; подзывание сгибанием-разгибанием ладони, четыре пальца сомкнуты вместе, руки могут быть вытянуты вперед; подзывание сгибанием-разгибанием указательного пальца в сагиттальной плоскости, ладонь тыльной стороной вниз; указательный палец вверх, остальные в кулак; руки подняты над головой, чуть согнуты в локтях, указательный жест рукой. 5. Жесты-регуляторы конативные СОХРАНЕНИЕ ОПТИМАЛЬНОЙ ДИСТАНЦИИ МЕЖДУ ОБЩАЮЩИМИСЯ: поддерживать партнера под локоть; держать партнера за руку; держать руку на плече партнера; положить другому на грудь; слегка коснуться партнера; отталкивание, снимание руки партнера ПОДДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ СОБЕСЕДНИКА: постукивание по чему-либо твердому; указательный жесть, не направленный на конкретный объект; насыщенность коммуникации адекватными смыслу речи жестами ДЕМОНСТРАЦИЯ ПРИНЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ, СОБСТВЕННОГО ВНИМАНИЯ: кивок головой сверху вниз в сагиттальной плоскости; прикосновение, поглаживание партнера по руке, плечу; жесты внимания ЖЕСТЫ РЕГУЛЯЦИИ РЕЧЕВОГО ПОТОКА: поднять согнутую правую руку ребром ладони вперед; взятие за руку, плечо говорящего партнера; указательный палец поперек губ; рука вытянута вперед ладонью к собеседнику во фронтальной плоскости; вопросительный кивок головой снизу вверх в сагиттальной плоскости; поворот головы ухом к собеседнику; небольшие круговые движения кисти в сагиттальной плоскости; ладонь скобкой возле рта; поисковые жесты с апелляцией к партнеру; закрыть от ладонью одной или обеих рук. 6. Жесты-регуляторы Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 17 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации ЖЕСТЫ ОКОНЧАНИЯ КОНТАКТА: поднятие двух рук вверх; сложить руки крест-накрест на груди; ладонь вытянутой руки раскрыта к собеседнику во фронтальной плоскости; заткнуть уши пальцами, прикрыть ладонями; скрещенные руки поднять над головой или перед собой ладонями вперед; отвернуть голову собеседника ЖЕСТЫ ПРОЩАНИЯ: рукопожатие; сгибание-разгибание кисти руки от себя в сагиттальной плоскости; помахивание из стороны в сторону рукой; поднятие руки вверх над головой; кивок головой вперед в сагиттальной плоскости; хлопок по спине или плечу; воздушный поцелуй; обнимание; приподнимание и одевание шляпы; поцеловать даме руку. 7. Жесты-регуляторы побудительные ЖЕСТЫ ПРОСЬБЫ ИЛИ ТРЕБОВАНИЯ: сжимание-разжимание ладони; протягивание раскрытой ладони одной или обеих рук; протягивание руки с предметом; отмахивание кого-то рукой или обеими руками; показ сигареты между указательным и средним пальцами; движение разомкнутых указательного и среднего пальцев к губам; движение, имитирующие зажигание спички; потирание большого пальца об указательный и средний; ладони рук сомкнуты на груди ребром перпендикулярно груди; ладонь правой руки ребром становится на середину левой; указательные жесты; средним или указательным пальцем постукивают по запястью второй руки; закрывание рта собеседнику; указывание на свои губы; прикрыть свои глаза ладонью ДРАЗНЯЩИЕ ЖЕСТЫ (ДЕТСКИЕ): развернутая ладонь большим пальцем приставлена к носу, пальцы колеблются вверх-вниз; приставление двух пальцев себе к голове в виде рожек;; приставление больших пальцев к вискам, остальные пальцы колеблются ЗАПРЕТ: покачивание выпрямленным указательным пальцем во фронтальной плоскости из стороны в сторону; энергичное размахивание руками крест-накрест во фронтальной плоскости; энергичное покачивание головой из стороны в сторону Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 18 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации ИГРОВЫЕ ЖЕСТЫ: указательный и средний пальцы вытянуты вперед, остальные в кулак; указательным пальцем одной уки рисуются круги на открытой ладони другой, а затем по одному загибаются пальцы; хлопки в ладоши; помахивание кистями обеих рук около плеч, руки чуть согнуты в локтях ЖЕСТЫ ПРИМЕРЕНИЯ, ПРОЩЕНИЯ: рукопожатие; поглаживание по руке; похлопывание о плечу; приложить руку ладонью к сердцу; сложить руки ладонью на ладонь на груди. Жесты-информаторы 8. Жесты-информаторы объектные ЖЕСТЫ КОЛИЧЕСТВА: счет на пальцах; счет по косточкам и впадинам кулака; изображение количества выпрямленными пальцами одной или обеих рук; движение развернуто вниз ладони поперек горло («много»); движение развернутой вниз ладони параллельно полу над головой; указательным пальцем в воздухе обрисовывается контур цифры ИЗОБРЖЕНИЕ РАЗМЕРА: ладонь параллельно полу (высота); разведение рук в стороны (ширина); поднятие рук вверх (очень высоко); большим пальцем указывается кончик указательного или безымянного (мало); обозначение размер расстоянием между указательным и большим пальцами ИЗОБРАЖЕНИЕ ФОРМЫ ОБЪЕКТ: кистью руки или указательным пальцем «рисуется» в воздухе контур отсутствующего предмета любой формы; двумя руками как бы обводится отсутствующий предмет; движение указательным пальцем по спирали; изображение неровной поверхности ИМИТАЦИЯ НАГЛЯДНОГО ДЕЙСТВИЯ: указательным и большим пальцами образуется круг вокруг глаз, который размыкается; изображение ходьбы перебором указательного и среднего пальцев; имитация действия с отсутствующим предметом ЖЕСТЫ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ОБОБЩЕНИЕ, ОБЪЕДИНЕНИЕ, ЛИЯНИЕ: округлое движение сверху вниз правой и левой руками с последующим приближением ладоней к слушателям; плавное горизонтальное движение кисти руки к груди; в воздухе рисуется круг Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 19 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации кистью руки или одним указательным пальцем; разомкнутые пальцы соединяются в щепоть; соединение разведенных ладоней; имитация сжатия шара ЖЕСТЫ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, РЗЪЕДИНЕНИЯ, ДРОБЛЕНИЯ: короткие движения кисти руки сверху-вниз ладонью на уровне плеча; параллельно поставленные ладони (жест «кванта»); сомкнутая ладонь раскрывается; сомкнутые кисти расходятся в разные стороны ладонями вверх; изменение плоскости разомкнутых среднего и указательного пальцев; движение руки, кисти, пальца до упора в ладонь, стену, предмет (жест ограничения, предела); рисование в воздухе контуров логических знаков ЖЕТЫ ПРОТИВОПОСТАВЛЕНИЯ: ладонь указывает в одну сторону, затем в другую; мах кисти руки влево-вправо УТВЕРЖДЕНИЕ ИЛИ ОТРИЦАНИЕ: кивок головой вперед сверху вниз (да); кивок головой из стороны в сторону (нет) УКАЗАТЕЛЬНЫЕ ЖЕСТЫ: кистью руки по направлению к объекту; указательным пальцем по направлению к объекту; указание с помощью предмета; прикосновение рукой к предмету; кивок головой в сторону объекта или субъекта; вытянутые и разомкнутые пальцы обращены к себе (указание на себя). 9. Жесты-информаторы субъектные ИЗОБРАЖЕНИЕ СВОЕГО СОСТОЯНИЯ: ладонь приставлена к уху; постукивание кистью руки по краю уха; указывание на ухо (плохо слышу); рука ладонью ко лбу; кручение кистей одна вокруг другой перед собой; движение большим пальцем под подбородком вверх к уху; прижимание ладони к больному месту; движение ладонями вдоль шеи и от себя ИЗОБРАЖЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА: по вытянутым щекам указательным и большим пальцами совершаются скользящие движения (изображение худого человека); ладонями рук обрисовываются характерные контуры фигуры; ладонями обрисовывается восьмерка; двумя ладонями движением от себя сверху вниз обводится утрированный контур женского бюста. Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 20 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации
5.Рекомендации

по

развитию

невербального

общения

для

педагогических

работников.
Если вы хотите научиться лучше понимать людей, то поставьте перед собой задачу хотя бы по 15 минут в день заниматься изучением и пониманием жестов других людей, а также анализом своих собственных жестов. Рекомендации: 1. Можно начать с того, что снова просмотреть свой альбом с фотографиями, особенно групповыми. Обратите внимание, как, в какой последовательности стоят действующие лица, куда смотрят, как улыбаются, какая у них поза в целом, как относятся друг к другу. 2. То же самое можно сделать уже с чужими фотографиями, так как в этом случае все изображенные герои будут для вас неизвестными. 3. Следующим этапом можно начать наблюдать за окружающими людьми на улице, в пробке, автобусе, в кафе или кино. 4. Пришло время понаблюдать и за языком собственного тела. В этом вам могут помочь видео с праздников, обратная связь от близких, друзей и товарищей. Сами будете удивлены, как то, что вы делаете, разнится с тем, как вы это себе представляете. Вам будет, с чем работать, хотя можно все оставить так, как есть. Решать вам. 5. Так же выпуски новостей, как бы вы к ним не относились, могут сослужить вам добрую службу. Ваша задача состоит в том, чтобы просто выключить звук и наблюдать за диктором. Через какое-то время вы начнете без его слов понимать, где и что конкретно происходит в нашем нестабильном мире. 6. Если новости смотреть это выше ваших сил, то помогут фильмы. Просто возьмите и посмотрите любимый фильм без звука. У вас есть возможность поймать множество нюансов, которые раньше вы не замечали. А если вы еще от начала и до конца, без звука посмотрите неизвестный вам фильм, то это будет высший пилотаж! Выполнение этих упражнений поможет вам познать отдельные аспекты языка тела. Но все-таки основная цель этих занятий – научиться пользоваться приобретенными знаниями в обычной жизни. Ведь правильно говорят: теория полезна лишь тогда, когда ее можно Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 21 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации применить на практике. Внезапно для себя посмотрите на мир другими глазами. Постепенно благодаря целенаправленному поиску почувствуете, что понимание сигналов теперь происходит сознательно, в то время как раньше вы делали это бессознательно. Следите не только за тем, что люди произносят, но и как они при этом выглядят. Прекратите видеть и слышать только то, что хотите увидеть и услышать, приложите все старания, чтобы услышать и понять то, что говорят на самом деле. В итоге это сохранит вам массу времени и убережет от многих неприятностей.
Заключение
Таким образом, в процессе взаимодействия в системе «учитель-ученик» невербальное общение играет значительную роль. Исходя из этого, педагог должен обладать не только высокой языковой культурой, но и культурой невербального поведения, или культурой использования так называемых выразительных движений, поскольку известно, что различные виды невербального общения заключают в себе порой гораздо больше информации, чем слова. Понимание невербального языка в основном приобретается при обучении. Использование на уроках методов невербального общения способствует не только лишь более основательному пониманию учебного материала, активизации внимания учеников, но и способствует развитию коммуникативных возможностей обучающегося, впоследствии чего он становится более способным к межличностным контактам и открывает для себя наиболее широкие возможности для личностного развития. Однако необходимо помнить, что люди не похожи друг на друга. По обыкновению, чуткость в невербальном общении повышается с возрастом и опытом. Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 22 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации
Список литературы
1. Лабунская В.А / Экспрессия человека: общение и межличностное познание. “Феникс”. Ростов-на-Дону. 1999. 2. Лобанов А.А. Основы профессионально-педагогического общения. — С. -Петербург, 2000; 3. Рубинштейн С.Л. Теоретические вопросы психологии и проблема личности // Психология личности. — М., 1982. 4. Афонина Г.М. Педагогика. Курс лекций и семинарские занятия. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. 5. Кочетов А.И. Воспитательная система: образовательная школа России. Краснодар: Изд-во института им. Россинского, 2002
Приложение 1

а) Тест «Знаток невербального общения»
Инструкция: выберите один из предложенных ответов. 1.Чтобы беседа была эффективной, необходимо смотреть собеседнику в глаза: А) все время разговора; Б) 2/3 времени разговора; В) половину времени разговора; Г) иногда. 2. Если во время разговора Ваш собеседник, сидящий напротив, откинулся на спинку стула и скрестил руки на груди, значит: А) он готов внимательно Вас слушать; Б) ему приятно с Вами общаться, он заинтересован; В) ему не интересна тема беседы, он не согласен с Вами; Г)ему просто некуда девать руки. 3. Известно, что эмоциональное состояние влияет на походку человека. Самый широкий шаг человек делает, когда испытывает: А) скуку; Б) гордость; В) печаль; Г) досаду. 4. Какой из жестов говорит о превосходстве партнера, его доминировании? А) постукивание по столу пальцами; Б) потирание ладоней; В) руки в боки на пояснице; Г) почесывание шеи. 5. Если человек во время разговора касается Вас рукой, он показывает Вам: Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 23 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации А) свою неприязнь; Б) свое желание Вас ударить; В) свою неуверенность; Г) свое расположение к Вам. 6. Если человек непроизвольно в разговоре с Вами повторяет Вашу позу, жесты, слова, мимику, то он, очевидно: А) неуверенный в себе человек, все копирует; Б) нервничает, взволнован; В) хочет поскорее расстаться с Вами; Г) расположен к Вам, согласен с Вами. 7. Если Ваш собеседник откинулся на стуле, закинул ногу за ногу и руки за голову: А) он устал, хочет расслабиться; Б) он демонстрирует свое превосходство, всезнайство; В) он открыт для равноправного диалога; Г) он сосредоточен, всецело поглощен темой разговора. 8. Если во время разговора собеседник начинает собирать с одежды несуществующие ворсинки, значит: А) он хочет произвести впечатление человека аккуратного, щепетильного; Б) он выигрывает время для раздумий; В) он сдерживает свою реакцию неодобрения; Г) он неуверен в себе, замкнут. 9. Верхом на стуле обычно сидит человек: А) замкнутый, необщительный; Б) показывающий свое превосходство; В) с низким уровнем культуры; Г) испытывающий нехватку времени. 10. Если человек свел руки за спиной и одна сжимает другую, это означает: А) он пытается себя сдерживать, контролировать; Б) он чувствует свое превосходство; В) он доволен ситуацией, расслаблен, искренен; Г) он оценивает Ваши слова. Результат – это количество правильных ответов, по которым можно судить, насколько вы знаете невербальные сигналы поведения. Подсчёт результата 1Б 2В 3Б 4В 5Г 6Г 7Б 8В 9Б 10А
Приложение 2
Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 24 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации Таблица, в которой указано, как обучающиеся могут интерпретировать те или иные жесты и позы педагога. Значение поз и жестов педагога. Жесты, позы педагога Интерпретация Руки, раскрытые ладонями вверх Искренность, открытость Пиджак расстегнут (или снят) Открытость, дружеское расположение Руки спрятаны (за спину, в карманы) Напряженное восприятие ситуации Руки скрещены на груди Закрытость от информации, общения Кулаки сжаты (или пальцы вцепились в какой-нибудь предмет так, что побелели суставы) Защита, оборона Кисти рук расслаблены Спокойствие Педагог сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена и опирается на руку Заинтересованность Педагог опирается подбородком на ладонь, указательный палец вдоль щеки, остальные ниже рта Критическая оценка Почесывание подбородка (нередко сопровождается легким прищуриванием глаз) Обдумывание решения Ладонь захватывает подбородок Обдумывание решения Педагог медленно снимает очки, тщательно протирает стекла Желание выиграть время, подготовка к ответу, сопротивлению Педагог ходит по классу Функция контроля или обдумывание решения Пощипывание переносицы Напряжение Педагог прикрывает рот рукой во время своего высказывания Неискренность, обман Педагог прикрывает рот рукой во время слушания Сомнение, недоверие к учащемуся Педагог старается на вас не смотреть Скрытность, утаивание своей позиции Взгляд в сторону от ученика Сомнение, отсутствие интереса к мнению Слушающий слегка касается века, носа или уха Недоверие к говорящему Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 25 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации Педагог начинает собирать бумаги на столе Урок окончен или разговор окончен Ноги или все тело педагога обращены к выходу Желание уйти Рука педагога находится в кармане, большой палец снаружи Превосходство, уверенность Педагог жестикулирует сжатым кулаком Демонстрация власти, угроза Пиджак застегнут на все пуговицыОфициальность, подчеркивание дистанции Голова слегка наклонена набок Внимательное слушание
ЛИСТ ИЗМЕНЕНИЙ
Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 26 из 27 Версия 1 26.11.2016
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГПОУ БлПТ Информационно-методический бюллетень Вербальные и невербальные средства коммуникации
Тема

Изменения

Протокол м/с №
Разработчик А.Ю.Ференц Стр. 27 из 27 Версия 1 26.11.2016