Методические указания к практическим работам по дисциплине "Документационное обеспечение управления"
Автор: Терентьева Марина Александровна Должность: преподаватель Учебное заведение: КГБПОУ "Алтайский промышленно-экономический колледж" Населённый пункт: г. Барнаул Наименование материала: Методическая разработка Тема: Методические указания к практическим работам по дисциплине "Документационное обеспечение управления" Раздел: среднее профессиональное
К ПРАКТИЧЕСКИМ РАБОТАМ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
специальности 21.02.05 Земельно-имущественные отношения
по учебной дисциплине
Документационное обеспечение управления
Барнаул 2017
ПЕРЕЧЕНЬ
практических работ по учебной дисциплине общепрофессионального цикла
Документационное обеспечение управления
для специальности 21.02.05Земельно-имущественные отношения
№ п/п
Название практической работы
Количество
часов
1
Оформление основных реквизитов. Разработка
бланков организации
2
2
Оформление распорядительных документов
2
3
Оформление информационно-справочных
документов
2
4
Оформление информационно-справочных
документов
2
5
Оформление информационно-справочных
документов
2
6
Оформление документов личного характера
2
7
Оформление доверенностей и расписок
2
8
Оформление коммерческого письма, договора
2
9
Оформление претензионного письма, искового
заявления
2
10
Автоматизация процессов подготовки, регистрации,
хранения и поиска документов
2
11
Автоматизация процессов подготовки, регистрации,
хранения и поиска документов
2
12
Автоматизация процессов подготовки, регистрации,
хранения и поиска документов
2
2
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Настоящие методические указания по дисциплине Документационное
обе с печ е ние
упра вле ния
д ля специальности
21.02.05
Земельно-
имущественные
отношения
составлены
в
соответствии
с
требованиями
ФГОС СПО. Практические занятия составляют важную часть теоретической
и
профессиональной
практической
подготовки
по
освоению
учебной
дисциплины ОПОП по специальности, формированию умений:
оформлять документацию в соответствии с нормативной базой,
используя информационные технологии;
осуществлять автоматизацию обработки документов;
использовать унифицированные системы документации;
осуществлять хранение и поиск документов;
использовать телекоммуникационные технологии в электронном
документообороте.
и знаний:
понятие, цели, задачи и принципы делопроизводства;
основные понятия документационного обеспечения управления;
системы документационного обеспечения управления;
классификацию документов;
требования к составлению и оформлению документов;
организацию документооборота: прием, обработку, регистрацию,
контроль, хранение документов, номенклатуру дел.
Способствуют формированию профессиональных компетенций:
1 Составлять земельный баланс района.
2
Подготавливать
документацию,
необходимую
для
принятия
управленческих решений по эксплуатации и развитию территорий.
3
Готовить
предложения
по
определению
экономиче ской
эффективности использования имеющегося недвижимого имущества.
4 Участвовать в проектировании и анализе социально-экономического
развития территории.
5 Осуществлять мониторинг земель территории.
6 Выполнять комплекс кадастровых процедур.
7 Определять кадастровую стоимость земель.
8 Выполнять кадастровую съемку.
9
Осуществлять
кадастровый
и
технический
учет
объектов
недвижимости.
1 0 Выполнять
работы
по
картографо-геодезическому
обеспечению
территорий, создавать графические материалы.
11 Использовать государственные геодезические сети и иные сети для
производства картографо-геодезических работ.
1 2 Использовать
в
практической
деятельности
геоинформационные
системы.
3
13 Определять координаты границ земельных участков и вычислять их
площади.
1 4 Выполнять
поверку
и
юстировку
геодезических
приборов
и
инструментов.
15
Осуществлять
сбор
и
обработку
необходимой
и
достаточной
информации об объекте оценки и аналогичных объектах.
1 6 Производить
расчеты
по
оценке
объекта
оценки
на
основе
применимых подходов и методов оценки.
1
7 Обобщать
результаты,
полученные
подходами,
и
давать
обоснованное заключение об итоговой величине стоимости объекта оценки.
18
Рассчитывать
сметную
стоимость
зданий
и
сооружений
в
соответствии с действующими нормативами и применяемыми методиками.
19 Классифицировать здания и сооружения в соответствии с принятой
типологией.
2
0 Оформлять
оценочную
документацию
в
соответствии
с
требованиями нормативных актов, регулирующих правоотношения в этой
области.
Общих компетенций:
1
Понимать
сущность
и
социальную
значимость
своей
будущей
профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
2 Анализировать социально-экономические и политические проблемы
и
процессы,
использовать
методы
гуманитарно-социологических
наук
в
различных видах профессиональной и социальной деятельности.
3 Организовывать свою собственную деятельность, определять методы
и
способы
выполнения
профессиональных
задач,
оценивать
их
эффективность и качество.
4
Решать
проблемы,
оценивать
риски
и
принимать
решения
в
нестандартных ситуациях.
5 Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для
постановки
и
решения
профессиональных
задач,
профессионального
и
личностного развития.
6
Работать
в
коллективе
и
команде,
обеспечивать
ее
сплочение,
эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
7
Самостоятельно
определять
задачи
профессионального
и
личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать
повышение квалификации.
8 Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.
9 Уважительно и бережно относиться к историческому наследию и
культурным традициям, толерантно воспринимать социальные и культурные
традиции.
10 Соблюдать правила техники безопасности, нести ответственность за
организацию мероприятий по обеспечению безопасности труда.
4
С
учетом
вышеизложенного
в
данных
методических
указаниях
приведены 12 практических работ.
Каждая
практическая
работа
содержит
цель,
контрольные
вопросы,
содержание работы, дополнительное задание развивающего характера.
5
ПРАВИЛА ВЫПОЛНЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ
Подготовка
к
практическим
работам
заключается
в
самостоятельном
изучении теории по рекомендуемой литературе, конспектам лекций.
Выполнение
заданий
производится
в
часы,
предусмотренные
расписанием
занятий
в
соответствии
с
методическими
указаниями
к
практическим работам.
Практические задания выполняются на компьютере с использованием
раздаточного
материала
и
при
необходимости
сопровождаются
устным
обоснованием.
Порядок работы:
1 Запустить текстовый редактор Microsoft Word.
2 Установить:
- поля: 20 мм – левое, 10 мм – правое, 20 мм – верхнее, 20 мм – нижнее;
- шрифт Times New Roman, размер № 14.
3 При оформлении реквизитов использовать кнопки: выравнивание по
центру, по левому краю, по правому краю.
Реквизиты
документа
отделять
друг
от
друга
2-3
межстрочными
интервалами.
4 В тексте установить абзацный отступ (1,25 см), выравнивание по
ширине, 1 межстрочный интервал.
5 Оформить по заданию документы.
6 Сохранить документы в своей папке.
Критерии оценки выполнения практической работы:
Оценка «5» ставится, если студент:
-
умеет
применять
теоретические
знания
при
выполнении
практического задания;
- составляет и оформляет документы в соответствии с требованиями
стандарта;
- самостоятельно и своевременно выполняет практическую работу;
- умеет сопоставлять результат с целями учебной деятельности.
Оценка «4» ставится, если студент:
-
умеет
применять
теоретические
знания
при
выполнении
практического задания;
- допускает незначительные ошибки при оформлении документов.
-
самостоятельно,
но
с
небольшими
затруднениями
выполняет
практическую работу;
- умеет сопоставлять результат с целями учебной деятельности.
Оценка «3» ставится, если студент:
- не всегда умеет применять теоретические знания при выполнении
практического задания;
- при выполнении заданий допускает существенные ошибки;
- работу выполняет несвоевременно и небрежно.
6
-
сопоставляет
результат
с
целями
учебной
деятельности
только
с
помощью преподавателя.
Оценка «2» ставится, если студент:
- не умеет применять теоретические знания практически;
-
не
может
выполнить
практическое
задание,
используя
помощь
преподавателя;
- не умеет осуществлять самоанализ результатов своих действий.
Если студент имеет пропуски практических занятий по уважительной
или
неуважительной
причине,
то
выполняет
их
во
время
консультаций,
отведенных группе по данной дисциплине.
7
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 1
Тема :
Оформление
основных
реквизитов.
Разработка
бланков
организации
Цель :
формирование
практических
умений
и
навыков
оформления
основных реквизитов документов.
Контрольные вопросы:
1 Дайте определение понятию реквизит, бланк документа.
2 Какие виды бланков предусмотрены стандартом?
3 Какие реквизиты относят к постоянным, переменным реквизитам
бланка?
Задание 1
Разработать бланк для письма, общий бланк и бланк конкретного вида
документа (с угловым и продольным расположением реквизитов).
Наименование организации и другие данные указать самостоятельно.
Задание 2
Оформить
реквизиты
«гриф
утверждения»,
«заголовок
к
тексту»,
«отметка
о
наличии
приложения»,
«адресат»,
«отметка
об
исполнителе»,
«виза согласования», «отметка об исполнении и направлении документа в
дело».
Задание 3 (дополнительное)
Выберите общепринятые сокращения слов
г. – город табл. – таблица п.ч. – потому что
и др. – и другие зам. – заместитель д/расчета – для расчета
т.н. – так называемый и т.д. – и так далее обл. – область
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 2
Тема :Оформление распорядительных документов
Цель :
формирование
практических
умений
и
навыков
составления
распорядительных документов.
Контрольные вопросы:
1 По каким вопросам издаются распорядительные документы?
2 Что является основанием для издания приказа?
3 Какая информация содержится в основной части текста?
Задание 1
Управлением Росреестра по Алтайскому краю запланирована выездная
документарная
проверка
в
отношении
Общества
с
ограниченной
ответственностью «Чемпион». Проверка проводиться с целью контроля за
исполнением
предписания
об
устранении
нарушения
земельного
законодательства, срок исполнения которого истек.
В ходе проверки необходимо изучить документы, подтверждающие факт
устранения
допущенных
нарушений
земельного
законодательства,
произвести
визуальный
осмотр
территории,
проверить
соответствие
фактической
площади
земельного
участка
правоустанавливающим
документам. Назначить лицом, уполномоченным на проведение проверки -
8
государственного
инспектора
по
использованию
и
охране
земель
на
территории г. Барнаула.
Оформить приказ о проведении документарной проверки. Необходимые
реквизиты указать самостоятельно.
Задание 2
Оформить выписку из приказа 2 пункта.
Задание 3 (дополнительное)
Восстановите последовательность этапов подготовки документа:
подготовка проекта документа
согласование с заинтересованными лицами
изучение существа вопроса
сбор необходимых данных
подписание документа
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 3
Тема :Оформление информационно-справочных документов
Цель :
формирование
практических
умений
и
навыков
составления
информационно-справочных документов.
Контрольные вопросы:
1 Назовите виды информационно-справочных документов.
2
Какие
бланки
используются
при
оформлении
информационно-
справочных документов?
3 Какие бывают виды протоколов и чем они отличаются друг от друга?
Задание 1
В Управлении Росреестра по Алтайскому краю проведено аппаратное
совещание, на котором руководители структурных подразделений выступили
с информацией о работе отделов. Принятые решения:
1
Помощнику
руководителя
Управления
принимать
меры
к
оперативному
разрешению
организационных
вопросов
при
проведении
мероприятий
по сверке баз данных.
2 Начальнику отдела информационных технологий организовать работу
по
мониторингу
размещаемой
Росреестром
информации
на
портале
по
исполнению межведомственных запросов.
Составить протокол совещания.
Задание 2
На основании полного протокола составить краткий протокол .
Задание 3 (дополнительное)
Исключите лишнее из перечня:
докладная записка
штатное расписание
протокол
справка
телефонограмма
письмо
9
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 4
Тема :Оформление информационно-справочных документов
Цель :
формирование
практических
умений
и
навыков
составления
информационно-справочных документов.
Контрольные вопросы:
1 Какие реквизиты используются при оформлении акта?
2 Какая информация содержится в тексте акта?
3 С какой целью составляется телефонограмма?
Задание 1
В целях совершенствования работы с документами и обеспечения их
сохранности отделом общего обеспечения проведена проверка организации
работы с документами в структурных подразделениях Управления Росреестра
по Алтайскому краю.
В
результате
проверки
установлено,
что
документы
хранятся
в
структурных
подразделениях
и
сформированы
в
дела
в
соответствии
с
номенклатурой
дел.
Правила
учета,
хранения
и
регистрации
документов
соблюдаются.
Составить а к т об
итогах
документальной
проверки.
Необходимые
реквизиты указать самостоятельно.
Задание 2
Составить телефонограмму о проведении совещания в Управлении
Росреестра по вопросу проверки соблюдения земельного законодательства.
Задание 3 (дополнительное)
Выберите правильный ответ
Какиереквизиты придают документу юридическую силу?:
а) отметка о поступлении, печать, адресат, виза;
б) дата, отметка о наличии приложения, заголовок, резолюция;
в) дата, подпись, печать, гриф утверждения.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 5
Тема :Оформление информационно-справочных документов
Цель :
формирование
практических
умений
и
навыков
составления
информационно-справочных документов.
Контрольные вопросы:
1 С какой целью составляется докладная записка, объяснительная
записка?
2 Назовите виды справок.
3 Перечислите виды деловых писем.
Задание 1
Ситуация 1:
Специалист отделаземлеустройства и мониторинга земель обратился к
руководителю
с
просьбой
о
продлении
срока
исполнения
документа.
10
Необходимость перенесения срока исполнения вызвана тем, что специалист
находился в служебной командировке.
Ситуация 2:
Специалист
отдела кадастровой
оценки
недвижимости не явился на
совещание к заместителю руководителя.
Ситуация 3:
Начальникам
территориальных
отделов
Управления
Росреестра
по
Алтайскому краю необходимо сообщить о проведении семинара по вопросу
правового
регулирования
государственной
регистрации
прав
на
объекты
недвижимости.
Ситуация 4:
Начальнику отдела кадастрового учета необходимо проинформировать
руководителя о результатах проверки деятельности территориального отдела.
В
ходе
проверки
нарушений
сроков
выдачи
подготовленных
документов
(кадастровых
паспортов,
кадастровых
выписок
и
кадастровых
планов
территорий) не выявлено.
Оформить документально данные ситуации (Выбрать вид документа,
указать необходимые реквизиты.)
Задание 2 (дополнительное)
Установите соответствие:
протокол
составитель
внешняя справка
председатель и члены комиссии
объяснительная записка
директор
акт
председатель и секретарь
телефонограмма
директор и главный бухгалтер
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 6
Тема :Оформление документов личного характера
Цель :
формирование
практических
умений
и
навыков
составления
документов личного характера.
Контрольные вопросы:
1 Назовите порядок оформления документов при приеме на работу.
2
Какие
документы
необходимо
предоставить
при
заключении
трудового договора?
3 Перечислите реквизиты заявления, автобиографии, резюме.
Задание 1
Вы
устраиваетесь
на
работу
на
должность
кадастрового
инженера.
Составить:
- резюме,
- автобиографию,
- заявление с просьбой о приеме на работу.
Задание 2 (дополнительное)
Найдите ошибки в оформлении реквизитов
Главный бухгалтер
Петрова А.Н.
подпись
11
Исполнитель
Иванов И.Г.
Утверждаю
Смирнов П.А.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 7
Тема :Оформление доверенностей и расписок
Цель :
формирование
практических
умений
и
навыков
составления
служебных и личных доверенностей и расписок.
Контрольные вопросы:
1
Какие
бланки
используются
при
оформлении
расчетно-денежных
документов?
2 Перечислите реквизиты служебной и личной доверенности.
3 В каких ситуациях составляются расписки?
Задание 1
Составить служебную доверенность на заключение договора аренды
земельного участка от имени юридического лица.
Задание 2
Составить личную доверенность на
право управления и распоряжения
личным имуществом.
Задание 3
Составить расписку , подтверждающую получение денежной суммы.
Задание 4 (дополнительное)
Выберите правильный ответ
Обязательные реквизиты документов личного характера:
а) наименование предприятия, название вида документа, дата, текст,
подпись;
б) название вида документа дата, номер, текст, подпись;
в) название вида документа дата, текст, подпись.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 8
Тема :Оформление коммерческого письма, договора
Цель :
формирование
практических
умений
и
навыков
составления
коммерческих писем и договоров.
Контрольные вопросы:
1 Назовите виды коммерческих писем.
2 Перечислите реквизиты письма.
3 Назовите составные части договора.
Задание 1
ЗАО
«Старт»
направило
письмо,
адресованное
ОАО
«Вымпел»,
с
предложением
заключить договор аренды нежилого помещения. Составить
письмо-предложение о заключении договора.
В
тексте
письма
указать
основные
условия
предлагаемой
сделки:
характеристика помещения, особенности и порядок расчетов.
12
Задание 2
На основании коммерческого письма оформить договор аренды.
Задание 3 (дополнительное)
Дополните фразу
Сторонами договора могут являться____________________________
Заключение договора обычно начинается с ______________________
Форс-мажорные обстоятельства – это___________________________
Претензии предъявляются в отношении _________________________
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 9
Тема :Оформление претензионного письма, искового заявления
Цель :
формирование
практических
умений
и
навыков
составления
претензионных писем и исковых заявлений.
Контрольные вопросы:
1 Как оформляются претензии?
2 Назовите варианты ответов на претензию.
3 С какой целью составляется исковое заявление?
4 Перечислите реквизиты искового заявления.
Задание 1
ЗАО «Старт» нарушены сроки оплаты в соответствии с договором
аренды нежилого помещения. ОАО «Вымпел» обратилось к арендатору с
требованием выплатить задолженность. Составить претензионное письмо о
погашении задолженности по аренде.
Задание 2
ЗАО «Старт» нарушены сроки оплаты в соответствии с договором
аренды нежилого помещения. ОАО «Вымпел» обратилось к арендатору с
требованием выплатить задолженность, но претензия была оставлена без
ответа.
Составить исковое
заявление
в
суд
о
взыскании
с
ЗАО
«Старт»
задолженности по договору аренды нежилых помещений.
Задание 3 (дополнительное)
Оформите заголовки к текстам:
письма_________________________________________________________
акта____________________________________________________________
протокола_______________________________________________________
объяснительной записки___________________________________________
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 10
Тема :
Автоматизация процессов подготовки, регистрации, хранения и
поиска документов
Цель :
ф о р м и р о в а н и е
п р а к т и ч е с к и х
у м е н и й
и
н а в ы ко в
автоматизированной обработки документации.
13
Контрольные вопросы:
1 Что понимают под документооборотом?
2 Какие потоки документов различают в составе документооборота?
3 Перечислите общие требования к организации документооборота.
Задание 1
Заполнить таблицу
Виды документооборота
Преимущества
Недостатки
бумажный
смешанный
электронный
Задание 2
Построить
схему
работы
с
документами
в
организации
с
использованием систем электронного документооборота.
Задание 3 (дополнительное)
Какие
реквизиты
отражают
обработку
и
движение
документов
в
организациях:
наименование предприятия
резолюция
отметка о контроле
подпись
отметка о наличии приложения
отметка об исполнении
отметка о поступлении
дата
справочные данные
заголовок
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 11
Тема :
Автоматизация процессов подготовки, регистрации, хранения и
поиска документов
Цель :
ф о р м и р о в а н и е
п р а к т и ч е с к и х
у м е н и й
и
н а в ы ко в
автоматизированной обработки документации.
Контрольные вопросы:
1 Назовите этапы обработки исходящих документов.
2 Перечислите основные правила регистрации документов.
3 Какие требования должны соблюдаться при формировании дел?
Задание 1
Подготовить проект исходящего документа. Направить документ на
согласование
и
подписание.
Зарегистрировать
письмо
в
регистрационно-
контрольной карточке. Оформить обложку дела, копию письма поместить в
дело.
Задание 2 (дополнительное)
Проанализируйте ситуацию:
Из структурного подразделения документ поступает руководителю на
подпись в 3-х экземплярах: один уйдет к адресату, второй – в структурное
подразделение, третий – останется у секретаря.
14
Третий экземпляр документа нужен для подстраховки. Руководитель не
уверен,
что
копия
будет
быстро
обнаружена
в
делах
структурного
подразделения, поэтому пусть один экземпляр хранится у секретаря.
Такой подход является правильным или нет?
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 12
Тема :
Автоматизация процессов подготовки, регистрации, хранения и
поиска документов
Цель :
ф о р м и р о в а н и е
п р а к т и ч е с к и х
у м е н и й
и
н а в ы ко в
автоматизированной обработки документации.
Контрольные вопросы:
1 Назовите этапы обработки входящих документов.
2
Перечислите
документы,
не
подлежащие
регистрации
службой
делопроизводства.
3 С какой целью проводится контроль исполнения документов?
4 Перечислите этапы контроля исполнения документов.
Задание 1
Зарегистрировать
поступивший
документ
в
регистрационно-
контрольной
карточке,
проставить
отметку
о
поступлении.
Оформить
указания
по
исполнению
документа
в
виде
резолюции.
На
исполненном
документе оформить отметку об исполнении документа и направлении его в
дело. Документ вместе с копией ответа поместить в дело.
Задание 2 (дополнительное)
Выберите правильный ответ
Исполнитель
обратился
к
секретарю
с
просьбой
о
переносе
срока
исполнения документа, мотивируя это уважительной причиной. Что должен
ответить исполнителю секретарь?
а) Исправить срок исполнения самостоятельно;
б) предложить написать соответствующую докладную записку на имя
директора;
в) посоветовать исполнителю устно обратиться к директору и решить
этот вопрос.
15