Этические принципы в социальной работе.

Одна из важнейших форм социальной защиты пожилых людей и инвалидов -

социальное обслуживание, которое предоставляет собой деятельность

специальных служб по оказанию социальных услуг и материальной помощи,

проведению социальной адаптации и реабилитации пожилых граждан. В этой

связи, социальные службы рассматриваются в качестве организационной формы

социальной работы с пожилыми людьми. В настоящее время социальное

обслуживание сложилось в целостную систему, которая постоянно

совершенствуется, о чем свидетельствует создание новых учреждений

социального обслуживания, введение новых видов услуг и др.

Будучи специализированной деятельностью, социальная работа содержит в себе

неповторимые ситуации, противоречия, которые необходимо разрешать в самом

процессе деятельности и которые нередко являются предметом этой

деятельности.

Это обстоятельство вызывает необходимость придерживаться в деятельности

особых, более жестких моральных принципов и норм.

В своей практической деятельности специалисты должны опираться не только

на нравственные ориентиры, определяющие общее, основное направление их

деятельности, но и на правила повседневной деятельности, без соблюдения

которых невозможно реализовать моральные нормы и принципы.

Знание этических норм и принципов, применение их в повседневной

деятельности помогает социальному работнику осуществлять сотрудничество с

клиентами, их близкими, коллегами, представителями общественных,

государственных и негосударственных организаций и учреждений.

Сегодня для социальной работы все большее значение приобретает вопрос о

необходимости определения этических критериев ответственности каждого

социального работника за свою профессиональную деятельность, что требует

создания единого подхода к установлению моральных принципов и

норм, однозначного их понимания, выработке единой системы ценностей и

идеалов.

Социальная работа является деятельностью, осуществляемой в сложных

формальных и неформальных ситуациях. При этом социальный работник

должен учитывать, что несет этическую ответственность перед клиентом, его

социальным и обществом с момента принятия решения и до получения

конечного результата во всей его полноте. В своей работе он должен

руководствоваться принципами профессиональной этики - наиболее общими

требованиями, выражающими основное направление поведения специалиста по

отношению к тому или и иному субъекту отношений, возникающих в процессе

социальной работы.

Социальный работник, как специалист, должен в первую очередь помочь

клиенту определить приоритеты решаемых проблем, помочь ему разобраться в

разумной обоснованности возникающих потребностей и оказать помощь в

удовлетворении потребностей именно такого характера.

Хорошо выполненная специалистом работа, своевременно и качественно

оказанная помощь всегда ценится клиентом, однако профессиональная этика

требует, чтобы социальный работник деликатно, но твердо отказывался от всех

материальных выражений благодарности своего клиента.

Честность и открытость во взаимоотношениях социального работника и его

клиента являются основой их взаимного доверия и уважения, а значит, и

плодотворного сотрудничества. Социальному работнику следует знать, что

доверие со стороны клиента к нему - не обязанность, а следствие его

деятельности. Социальный работник не вправе скрывать от клиента правдивую

информацию, важную для его жизнедеятельности; он должен видеть в клиенте

своего полноправного союзника и партнера, а от партнера скрывать ничего

нельзя. Недоверие и недосказанность могут привести только к снижению

эффективности взаимодействия. Ни в коем случае не следует скрывать от

клиента негативного результата совместных действий или приукрашивать его.