Использование игровых технологий при формировании

коммуникативных умений у студентов педагогического колледжа в

рамках освоения курса «Психология общения»

Титовец Е.Ю.

Современное

образование

предъявляет

разнообразные

требования

к

профессиональным знаниям и деловым качествам специалиста. И в первую

очередь,

эти

требования

касаются

умения

современных

специалистов

грамотно и правильно говорить, доходчиво объяснить свою мысль, адекватно

воспринимать информацию от партнеров по общению,

а также умения

проводить консультации, работать в группе, команде, коллективе, умения

вести телефонные переговоры, давать оценку себе, другим, группе, умения

поставить себя на место другого.

К сожалению, начинающие педагоги плохо знакомы со структурой и

законами

педагогического

общения,

не

владеют

или

слабо

владеют

средствами взаимодействия (вербальными и невербальными), не способны на

практике

использовать

знания

и

умения

коммуникативного

характера.

Большинство

студентов

имеют

низкий

уровень

сформированности

коммуникативных умений. А, кроме владения общими коммуникативными

умениями,

от

них

требуется

уже

и

овладение

профессиональными

коммуникативными умениями.

Поэтому

для

решения

обозначенных

проблем

в

педагогическом

колледже

активно

внедряются

элементы

игровой

технологии

в

процессе

овладения студентами знаниями и умениями коммуникативного характера.

Игровые технологии – это уникальная форма современного обучения,

позволяющая заинтересовать, увлечь, активизировать любого студента на

занятии. Ценностью игровых технологий является то, что в них нет прямого

обучения, создаются лишь только условия для усвоения и практического

закрепления знаний.

Курс

«Психология

общения»

направлен

на

овладение

студентами

умений

применять

техники

и

приемы

эффективного

общения

в

профессиональной

деятельности,

повышение

коммуникативной

культуры,

выработку

навыков,

способствующих

культурному

и

социальному

взаимодействию, выработку умений анализировать ситуации общения.

Решению

данных

задач

и

способствует

использование

игровых

технологий

на

уроках.

Применение

игровых

технологий

укрепляет

мотивацию студентов на изучение дисциплины, вызывает положительные

эмоции, помогает лучше раскрыть индивидуальность обучающихся, увидеть

личность каждого студента.

Понятие

«игровые

педагогические

технологии»

включает

достаточно

обширную группу методов и приемов организации педагогического процесса

в форме различных педагогических игр.

В отличие от игр вообще педагогическая игра обладает существенным

признаком

– четко

поставленной

целью

обучения и

соответствующим

ей

1

педагогическим результатом, которые могут быть обоснованы, выделены в

явном виде и характеризуются учебно-познавательной направленностью.

Игровая

форма

занятий

создается

на

уроках

при

помощи

игровых

приемов

и

ситуаций,

которые

выступают

как

средство

побуждения,

стимулирования учащихся к учебной деятельности.

Реализация игровых приемов и ситуаций при урочной форме занятий

происходит по таким основным направлениям: дидактическая цель ставится

перед учащимися в форме игровой задачи; учебная деятельность подчиняется

правилам игры; наглядный материал используется в качестве ее средства, в

учебную деятельность вводится элемент соревнования, который переводит

дидактическую

задачу

в

игровую;

успешное

выполнение

дидактического

задания связывается с игровым результатом.

Основные принципы организации игры:



Отсутствие принуждения



Развитие игровой динамики



Поддержание игровой атмосферы



Переход от простейших игр к сложным



От поддержания – к игровой инициативе



Взаимосвязь игровой и неигровой деятельности



Углубление содержания игровых заданий

Игра является уникальным механизмом аккумуляции и передачи

социального

опыта

-

как

практического

(овладение

средствами

решения

задач), так и этического, связанного с определенными правилами и нормами

поведения

в

различных

ситуациях.

Активное

применение

игровых

технологий обусловлено требованиями повышения эффективности обучения

за счёт более активного включения студентов в процесс не только получения

знаний, но и непосредственного (здесь и теперь) их использования. При

внедрении игровой технологии в учебный процесс формируются ценностные

ориентации

и

установки

профессиональной

деятельности,

включается

момент социального взаимодействия.

Дидактическое значение игры доказывал еще К. Д. Ушинский. Игра

дает обучающимся возможность не только выразить себя, действовать, но и

возможность переживать и сопереживать.

Игра

обеспечивает

эмоциональное

воздействие

на

обучаемых,

активизирует резервные возможности личности. Она облегчает овладение

знаниями, навыками и умениями, способствует их актуализации. Учебная

игра-упражнение помогает активизировать, закрепить, проконтролировать и

скорректировать

знания,

навыки

и

умения,

создает

учебную

и

педагогическую наглядность в изучении конкретного материала. Она создает

условия

для

активной

мыслительной

деятельности

ее

участников.

Игра-

задание,

содержащая

учебную

задачу,

стимулирует

интеллектуальную

деятельность

обучаемых,

учит

прогнозировать,

исследовать

и

проверять

правильность принятых решений или гипотез. Она является своего рода

2

индикатором

успеха

учащихся

в

овладении

учебной

дисциплиной,

представляя собой одну из форм и средств отчета, контроля и самоконтроля

учащихся. Учебная игра воспитывает культуру общения и формирует умение

работать в коллективе и с коллективом. Все это определяет функции учебной

игры

как

средства

психологического,

социально-психологического

и

педагогического воздействия на личность.

Психологическое влияние игры проявляется в интеллектуальном росте

обучаемых. Педагогически и психологически продуманное использование ее

на

занятии

обеспечивает

развитие

потребности

в

мыслительной

деятельности. А это ведет к интеллектуальной активности, умственной и

познавательной самостоятельности и инициативности учащихся.

Коммуникативная природа игры также предоставляет возможности для

развития коммуникативных навыков. Необходимость комментировать свои и

чужие

действия,

взаимодействовать

в

пределах

группы,

возражать,

соглашаться, высказывать свое мнение служит базой для развития речевых

умений и стратегий общения, что необходимо для инициации и поддержания

межкультурного диалога.

На занятиях со студентами целесообразно использовать ролевые игры.

Студенты,

исполняя

определенную

роль,

наблюдают

за

реакцией

своих

сокурсников, благодаря чему формируются навыки поведения в коллективе,

умение анализировать межличностные отношения. Приведем примеры таких

игр и упражнений.

На

первоначальном

этапе,

когда

студенты

только

знакомятся

с

основными

понятиями

и

основная

задача

этого

этапа

настроить

на

познавательную

активность,

предлагаю

студентам

проанализировать

свои

личностные

качества,

выделить

из

них

те,

которые

способствуют

эффективному общению и те, которые мешают установлению контакта. Для

части студентов эта работа является затруднительной, поскольку связана с

процессами рефлексии.

Также на этом этапе проводится игровое упражнение «Внутренний

голос». Сутью упражнения является то, что в течение 2-3 минут студенты

рассказывают о себе то, что считают нужным: какими качествами обладают,

какими были в детстве, что помогает им в общении с другими, что мешает.

Упражнение

проводится

в

паре.

Затем,

студенты

выходят

к

доске

и

выполняют упражнение так. Один в паре «внутренний голос», он не имеет

права голоса. Другой -

рассказывает и представляет студента, играющего

«внутренний голос». Задача второго из пары максимально точно описать

партнера по общению: кто он, каковы его качества личности, каким был в

детстве и т.д. Затем пары меняются местами. В конце упражнения проводится

анализ: насколько точно партнер по общению смог охарактеризовать студента

в паре, были ли искажения при передаче информации, при каких условиях

испытывали

состояние

комфорта

или

дискомфорта.

Данное

упражнение

способствует развитию навыков рефлексии, умения слушать и эффективно

отражать информацию, умения видеть ситуацию другими глазами.

3

Еще одним примером использования игровых технологий является игра

«Интервью».

Студенты

делятся

по

парам.

Им

предлагается

провести

взаимное интервью. Тема интервью может быть свободной и выбрана самими

участниками игры. Когда пары определены и тема выбрана, каждому дается

10-15

минут

для

того,

чтобы

продумать

вопросы,

которые

он

адресует

другому. Все пары работают одновременно. На каждое интервью отводится 5-

7 минут. Затем проводится отчет о проделанной работе. Каждый должен

представить того человека, у которого брал интервью. Рассказать о нем то,

чего

не

знают

другие,

поделиться

собственными

открытиями

и

наблюдениями об этом человеке. После проведения игры проводится анализ

того, насколько легко или сложно было устанавливать контакт. Комфортно ли

себя чувствовали общающиеся, корректны ли были вопросы, что помогало, а

что мешало в общении.

Данная

игра

направлена

на

развитие

умений

устанавливать

конструктивные

отношения

с

учетом

индивидуальных

особенностей

партнера, формирование умений поддерживать беседу, слушать, понимать

друг друга.

Этой же цели служит и следующая ролевая игра - «Встреча». Студенты

делятся

по

парам.

Каждая

пара

получает

карточку-задание.

Во

время

подготовки обговариваются лишь условия, в которых осуществляется диалог,

распределяются роли. Примеры заданий:

-встреча с человеком, с которым когда-то общались, но прошло много

времени и уже ничего не связывает;

-встреча с человеком, от которого много зависит;

-неожиданная встреча с давним другом;

-встреча учителя с родителем, который давно не приходит в школу;

-встреча ученика на улице;

-встреча с человеком, общения с которым хотелось бы избежать, но

надо соблюсти правила приличия.

Ситуация

завершается

тогда,

когда

студенты

попрощаются

друг

с

другом.

При

анализе

высказываются

исполнители

(как

справились

с

заданием,

какие

приемы

использовали,

что

было

эффективным,

какие

впечатления

остались),

затем

наблюдатели

отмечают

позитивные

и

негативные стороны разговора.

При закреплении знаний студентов используется также игра «Давайте

познакомимся»,

где

студентам предлагается выбрать для себя ситуацию, в

которой они должны познакомиться с детьми. Это может быть ситуация

знакомства

с

новым

классом,

с

отрядом

в

загородном

лагере

и

т.д.

На

подготовку отводится 5-10 минут; каждое представление занимает не более 1-

2 минуты. После каждого представления проводится коллективный анализ.

Оцениваются навыки использования полученных знаний, умения реагировать

на

неожиданные

ситуации.

Данное

упражнение

формирует

навыки

установления контакта с аудиторией и создания положительной установки на

общение.

4

Для

формирования

навыков

общения

в

официальных

ситуациях,

используется

игра «Хочу у вас работать», где студенты, разделившись на

пары,

должны,

устраиваясь

на

работу,

максимально

расположить

к

себе

директора и получить работу. Содержание диалога заранее не оговаривается.

После

каждого

показа

проводится

обсуждение,

где

анализируются

собственное поведение и поведение партнера по общению.

Большое внимание уделяется формированию навыков невербального

общения.

Вначале

вместе

со

студентами

выявляем

роль

и

значение

невербальных

средств,

содержание

и

способы

общения

с

помощью

невербальных средств, затем переходим к отработке необходимых навыков

общения.

Для

этого

используем

игры

«Подари

подарок

другу»,

«Пойми

меня», «Детские фотографии», «Иностранец», «Как дела?», «Двое в парке»,

«В разных позициях». Данные упражнения позволяют развивать способности

понять, вчувствоваться, оценить состояние другого человека, выстроить свою

тактику поведения по отношению к нему, формировать умение передавать

свое

состояние

посредством

мимики,

жестов,

пантомимики,

умение

воспринимать

и

оценивать

состояние

другого.

Эти

игры

вызывают

неподдельный интерес, позволяют активизироваться тем студентам, которые

обычно «отмалчиваются» на уроках, позволяют проявить свои личностные

качества, наблюдательность, внимание при оценке невербального поведения.

При отработке студентами приемов разрешения конфликтных ситуаций

используется

игра

«Конфликт»,

где

студенты

также

работают

в

парах,

получая задание на карточке. Один из участников конфликта должен все

время

обострять

ситуацию.

Другой

стремится

снять

эмоциональное

напряжение собеседника для того, чтобы разрешить конфликт. После каждого

показа

проводится

анализ

ситуации.

Данная

игра

направлена

на

формирование

умений

снимать

излишнее

эмоциональное

напряжение,

находить приемлемые способы выхода из конфликтной ситуации.

Этой же цели способствует и игра «Скрытые мотивы», где студентам

предлагается конфликтная ситуация, в которой один из участников скрывает

истинные мотивы конфликта. Другому участнику необходимо, используя все

возможные

приемы,

разрешить

конфликт,

выяснить

его

причины.

Также

после проигрывания проводится обсуждение и анализ.

Таким образом, учебная игра является одним из способов организации

учебно-познавательной

деятельности.

Применение

игр

в

обучении

-

не

просто

развлекательный

прием

или

способ

организации

познавательного

материала.

Игра

обладает

огромным

эвристическим

и

убеждающим

потенциалом. Будучи введенной в систему традиционного обучения, игра

позволяет использовать все уровни усвоения знаний: от воспроизводящей

деятельности через преобразующую к главной цели - творческо-поисковой

деятельности.

Игра – самая свободная, естественная форма погружения человека в

реальную

или

воображаемую

действительность

с

целью

ее

изучения,

проявления собственного «Я», творчества, активности, самостоятельности,

5

самореализации.

Игра

способствует

изменению

отношения

студентов

к

самим себе, к другим, способов общения с окружающими.

Формирование коммуникативных умений у студентов невозможно без

использования

игровых

технологий,

которые

совершенствуют

процесс

коммуникативной деятельности, способствуют формированию у студентов

собственной

значимости,

эмпатийных

установок,

толерантности

по

отношению к партнерам по коммуникации, умения сотрудничать с другими

людьми.

Используемая литература:

1. Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Изд-во Моск. Ун-та,

1980. — 416 с.

2. Жуков Ю. М. Коммуникативный тренинг. — М.: Гардарики, 2003. —

223 с.

3. Мудрик А. В. Общение как фактор воспитания школьников: Дис. …

д-ра пед. наук. — Москва, 1980. — 414 с.

4. Петровская

Л.

А.

Компетентность

в

общении.

Социально-

психологический тренинг. М., 1989.

5.Психолого-педагогический практикум: учеб. пособие для студ. высш.

учеб.

заведений/

под

ред.

В.А.

Сластенина.

–

3-е

изд.,

стер.

–

М.:

Издательский центр «Академия», 2007. – 224 с.

6. Психология общения: учебник / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. –

Ростов н/Дону: Феникс, 2016. – 317 с.

7. Станкин М.И. Психология общения: курс лекций: - М.: Институт

практической психологии, 1996. – 296 с.

8. Станкин М.И. Если мы хотим сотрудничать. Кн. Для преподавателя и

воспитателя. – М.: Издательский центр «Академия», 1996. – 384 с.

9. Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании. — М.:

ВЛАДОС, 1995. — 544 с.

6