Нормирование труда как инструмент HR-управления

Мягкая А.С.

Студентка 3 курса НИУ «БелГУ»

Научный руководитель: Третьякова Л. А.

Профессор НИУ «БелГУ»

Аннотация

Практически

в

каждой

организации

практикуется

систематическая

оценка трудовых затрат. Такая процедура необходимо для рационального

планирования

штатного

расписания,

фонда

заработной

платы,

расчетов

себестоимости продукции, а также для обеспечения оптимального сервиса.

Самым

распространенным

методом

оценки

трудовых

затрат

является

нормирование труда.

Ключевые слова: нормирование труда; сокращение; текучесть кадров;

планирование

Методика

нормирования

труда

персонала

универсальна.

Она

применяется

как

для

производственного

персонала,

так

и

для

офисных

сотрудников,

например,

таких

как

маркетологи,

юристы,

секретари,

операционисты в банках.

Практика показывает, что нормирование труда персонала позволяет

решить следующие задачи [1, с. 384]:



сократить затраты на персонал;



снизить текучесть кадров;



разработать перспективное планирование;



ввести гибкие графики обслуживания;



повысить производительность труда в каком-либо подразделении.

Проанализируем предпосылки, которые могут появиться в компании

перед появлением вышеперечисленных задач.

Любая организация всегда стремится оптимизировать затраты, поэтому

сокращение затрат на персонал, зачастую, является приоритетной задачей для

организации. Особенно такая оптимизация актуальна во время кризиса. Но,

необходимо отметить, что проводить нормирование труда, когда уже возникла

потребность в сокращении персонала, является крайней мерой и зачастую

неэффективной.

Перед проведением реорганизации персонала необходимо

проанализировать,

какое

количество

человек

должно

работать,

чтобы

выполнять необходимы объем работы.

Благодаря нормированию труда персонала можно существенно снизить

потери

рабочего

времени.

Практика

показывает,

что

много

времени

сотрудники тратят на перекуры. Особенно эта проблема стала актуальна

после

введения

закона

о

запрете

курения

в

общественных

местах.

Сотрудники

тратят

много

времени,

на

то,

чтобы

одеться

и

дойти

до

специально отведенного места для курения.

Еще

одной

проблемой

не

рационального

распределения

времени

является постоянное переделывание одной и той же работы из-за отсутствия

конкретных требований к задаче. Ожидание тоже можно отнести к «ворам

времени». Сотрудники очень много времени проводят в ожидании, например,

на собрании или в очереди к принтеру. Кстати говоря о технике, она тоже

зачастую

подводит.

Частая

перезагрузка

компьютера,

повторное

введение

потерянной

информации

или

перерасчеты

вручную

из-за

нарушения

автоматизации

системы

значительно

снижают

результативность

работы

сотрудников. Из-за нерационального распределения своего рабочего времени

сотрудники часто остаются после работы, выполнять те задачи, которые не

успели выполнить во время рабочего процесса. Перегрузки на работе самым

отрицательным

образом

сказываются

на

трудоспособности

и

приводят

к

увеличению ошибок, а в худшем случае и к увольнению.

Нормирование

труда позволяет руководителю определить, действительно ли так загружен

сотрудник и какие меры необходимо предпринять для избегания негативных

последствий от переутомления со стороны работников.

Благодаря

нормированию

труда

можно

оценить

профессиональные

навыки каждого сотрудника и их соответствие занимаемой должности. При

обнаружении не соответствия сотрудника занимаемой должности необходимо

принимать

меры.

Например,

отправить

сотрудника

на

курсы

повышения

квалификации,

или

уволить

человека,

который

не

приносит

должного

результата для организации.

Методика нормирования труда заключается в определении формулы

зависимости

числа

сотрудников

от

плановых

показателей.

Например,

от

объемов продаж, числа новых позиций или новых клиентов.

Рассмотрим методику нормирования труда на примере юридической

фирмы

[2,

с.

224].

Для

того,

чтобы

определить

на

сколько

эффективно

работают

сотрудники

в

юридической

компании

необходимо

определить

зависимость

числа

сотрудников

от

количества

заключенных

договоров.

Составив

формулу

и

имея

на

руках

данные

о

показателях

текучести,

компания сможет заблаговременно спланировать поиск и прием на работу

нового персонала.

Нормирование труда сотрудников может осуществляться с помощью

гибкого графика. Особенно это актуально для персонала, который на прямую

работает с клиентами, например, операционисты в банке. Расчет позволит

определить, сколько клиентов посещает банк в то или иное время, сколько

сотрудников в это время находится в банке, а также, сколько сотрудников не

хватает для оптимальной работы отделения. Благодаря внедрению гибкого

графика

руководство

банка

сможет

распределить

нагрузку

равномерно

в

течение всего рабочего дня, что сократит трудозатраты и улучшит качество

обслуживания.

К

тому

же,

гибкий

график

позволит

принять

на

работу

студентов,

молодых

матерей

и

других

сотрудников,

которые,

в

силу

обстоятельств, не могут работать целый день.

Исследования

показывают,

что

гибкий

график

работы

сильно

повышает удовлетворенность трудом и уровень лояльности в компании, а

также привлекает большое количество сотрудников поколения Y [3, с. 352].

Нормирование

и

повышение

производительности

труда.

Для

повышения

производительности

труда,

нормирование,

помимо

выявления

источников потерь рабочего времени, поможет определить целесообразные

методы

выполнения

работ

и

организации

труда

для

дальнейшего

распространения

среди

всего

коллектива,

а

также

выявить

частичное

совмещение выполняемых функций для эффективного перераспределения

нагрузки. Например, в процессе выдачи кредита в банке нагрузка на разных

этапах

является

неравномерной.

Методы

математического

моделирования

могут

помочь

построить

модели,

позволяющие

прогнозировать

объем

нагрузки на каждом этапе. При этом, если обучить некоторых сотрудников,

они смогут в случае необходимости помогать загруженным работой коллегам.

Это

не

только

позволяет

гибко

управлять

нагрузкой,

но

и

мотивирует

сотрудников к расширению зон обслуживания.

Нормирование труда имеет ряд преимуществ, как для работодателя, так

и для офисных сотрудников. Так, руководители смогут понять, где и почему

«теряется» время и как этого избежать, найдут дополнительные источники

мотивации, смогут эффективно перераспределить трудовые ресурсы, а также

точно

рассчитать

необходимую

численность

персонала

компании.

Сотрудники, в свою очередь, смогут отказаться от переработок, получить

работу

в

соответствии

с

квалификацией,

и

добьются

равномерного

и

справедливого распределения задач в коллективе.

Библиографический список использованной литературы:

1.

Бухалков М. И. Организация и нормирование труда; Инфра-М - ,

2013. - 384 c.

2.

Вешнякова Т. С. Организация, нормирование и оплата труда на

предприятиях сферы обслуживания; Академия - Москва, 2006. - 224 c.

3.

Гейц

И.

В.

Нормирование

труда

и

регламентация

рабочего

времени; Дело и Сервис - , 2007. - 352 c.