Программа элективного курса

«Азы делового общения и письма в контексте культуры русской речи»

Пояснительная записка
Актуальность курса обусловлена необходимостью подготовки сегодняшних школьников к жизни в социуме, за порогом школы, важностью формирования нравственности и воспитанности учащихся, владения этикетом вообще и речевым этикетом в частности. Курс предлагается учащимся 10 классов. Количество часов – 34, 1 час в неделю. Курс направлен в основном на знакомство учащихся со сферой делового общения, практическую подготовку учащихся в сфере делового и повседневного общения с акцентом на формирование культуры речи и этикетные формы взаимодействия членов общества. Современная жизнь характеризуется интенсивностью деловых взаимоотношений на различных уровнях. Возрастает роль правильно оформленных документов в профессиональном определении, успешном трудоустройстве, поскольку о грамотности и способностях человека судят и по составленным им документам. Выпускники школ зачастую затрудняются в оформлении простых деловых бумаг. Следовательно, пришло время интенсивного обучения деловому письму уже в стенах школы. Перед школой стоят задачи, связанные с созданием условий для интеллектуального и духовно – нравственного развития детей, воспитания социальной личности, ориентированной на ценности правовой культуры общества, развития личностных качеств учащихся и их профильной подготовки. Знание основ деловой переписки для осуществления профессионального обмена информацией становится актуальным на современном этапе. Данный курс ставит своей целью формирование у учащихся представления об основных аспектах деловой переписки, речевого этикета. Учащимся не мешало бы больше знать о нормах и правилах поведения в трудовом коллективе, об этике служебных отношений в деловом общении. Овладение нормами оформления деловых бумаг целесообразно вести параллельно с изучением программных тем по русскому языку.
Цели программы:
Закрепить и обобщить знания об официально-деловом стиле речи, повторить необходимые для грамотного и делового общения сведения по лексике и фразеологии, грамматике, орфографии и орфоэпии. Данный курс призван усилить внимание к проблеме делового общения и письма, восполнить недостающие знания, имеющие большое значение в дальнейшей жизни. Он направлен на формирование активной личности, способной жить и работать в соответствии с требованиями и реалиями современного мира.
Воспитательные:
развитие деловых и нравственных качеств личности и, как следствие, изменение отношения к другим и самому себе, таким образом, формирование навыков социальной адаптации учеников, совершенствование их коммуникабельности, нужной человеку в любой сфере деятельности, воспитание толерантности как нормы поведения и жизни.
Образовательные:
углубление лингвистических компетенций: языковой,
филологической, коммуникативной, накопление знаний по применению официально- делового стиля речи, риторике с целью их использования на практике.
Развивающие:
привитие культуры речи, навыков делового общения и моделирование поведения учеников с целью повышения их общей культуры.
Задачи:
научить учащихся общению в учебной, учебно-научной и деловой сферах деятельности; способствовать овладению нормами речевого этикета в бытовом и деловом общении, обучению искусству полемики и культуре публичного выступления. научить практическому применению официально-делового стиля в необходимых жизненных условиях, связанных с представлением себя как личности. показать на примерах сущность делового общения и его виды, дать понимание сути делового письма; развить умение ориентироваться в структуре текста официально-делового стиля, отличать его от текстов других функциональных стилей; сформировать умение составлять собственные тексты официально-делового стиля, применяя знания и умения в практике правописания, лексических норм современного русского языка, оценки своей и чужой речи с точки зрения точного, уместного и выразительного словоупотребления. сформировать познавательный интерес учащихся к изучению русского языка;
Основные виды деятельности:
лекции учителя с различными видами заданий, проекты, ролевые игры, деловые игры, тестирование, практические занятия, выполнение творческих заданий различных видов. Эффективной формой развития монологической лингвистической речи школьников являются их выступления на занятиях, а также дискуссии по поводу этих выступлений. Структура занятий определяется основным законом дидактики: от простого к сложному, от известного к неизвестному с использованием индивидуальных, групповых и коллективных заданий.
Предполагаемые результаты:
изменение поведения обученных, адекватность их речи конкретной речевой ситуации, овладение навыками адаптации в социуме, повышение самооценки у прошедших курс. Расширение границ коммуникативной, языковой (лингвистической) и культуроведческой компетенций учащихся. Знание учащимися действующих норм и требований по оформлению деловой документации. Повторение, систематизация и закрепление знаний алгоритма анализа текста и составления деловых документов; правил орфографии и пунктуации; синтаксиса простого и сложного предложений. Курс интегрирован, отражает межпредметные связи этики, риторики, лингвистики, психологии.

Программа курса

1. Вводные занятия (4часа)
Функциональные стили современного русского языка. Особенности официально-делового стиля Деловое общение. Особенности и виды делового общения Раскрытие проблемы социализации личности, её социально-речевой подготовки. Заполнение разных видов анкет. Автобиография (литературная и официальная) Композиционная структура, языковые средства в литературной автобиографии. Великие люди о себе. Составление литературной автобиографии Структурная схема, содержание деловой автобиографии. Составление автобиографии как официального документа.
2. Деловое общение и речевой этикет (12 часов)
Речевой этикет. Назначение речевого этикета Что такое этикет. Зачем нужно знать этикет. Речевой этикет как социальное явление. Специфика русского речевого этикета. Национальные стандарты делового общения Речевой этикет и этические национальные традиции. Служебная этика и служебный этикет Определение понятий «этика» и «этикет», «служебная этика» и «служебный этикет». Функция этикета. Нормы служебного этикета. Искусство вежливости. Преодоление конфликтной ситуации. Стиль общения. Речевой этикет как правило речевого общения. Важность владения деловым этикетом. Этикетные формы общения: приветствие, прощание, просьба, благодарность, поздрав- ление, приглашение. Особенности делового общения: партнерские отношения, регламентированность, соблюдение принципов и условий эффективного слушания. Формулы речевого этикета. Техника реализации этикетных формул. Речевое поведение. Социальные роли говорящих Понятие делового этикета. Этикет делового общения. Визитные карточки. Рукопожатие. Кто здоровается первым? Обращение. Взаимодействие речевого и поведенческого этикета Культура публичного выступления. Принцип коммуникативности сотрудничества. Требования к поведению говорящего. Способы борьбы с «ораторским страхом». Искусство полемики. Спор, дискуссия, полемика. Классификация споров. Культура спора. Речевые дистанции и табу Комплимент. Культура критики в деловом общении Невербальные формы общения. Культура использования невербальных средств общения. Совершенствование навыков эффективного слушания Виды делового общения. Деловая беседа. Собеседование как вид деловой беседы Деловое общение как основная функция официально-делового стиля. Деловая беседа. Соблюдение условий и правил поведения продуктивного диалога. Характерные особенности деловой беседы. Рекомендации по ведению деловой беседы. Деловой этикет в телефонном разговоре. Культура телефонного общения Разговор по телефону - форма дистанционного делового общения. Основные правила. Телефонный шпионаж. Этикет мобильной связи.

3. Деловой стиль письменной речи (18 часов)
Оформление официально-деловых документов. Общие требования к оформлению документов Точность. Языковой стандарт. Использование корректирующих знаков при редактировании. Подстили официально-делового стиля: законодательный, дипломатический, деловой. Языковые средства официально-делового стиля речи. Синтаксис делового стиля. Типы документов. Письмо. Личное, открытое, деловое Примерный план личного письма, его характерные черты. Письмо – подтверждение, письмо – поздравление, письмо – приглашение, электронное письмо. Причины написания делового письма. Стили делового письма. Порядок расположения элементов делового письма. Адрес и дата делового письма. Советы по написанию делового письма. Как оформить благодарственное письмо. Структура благодарственного письма Интернет-переписка. Особенности Интернет-переписки Приглашение. Личные и официальные приглашения Простые и усложнённые формы пригласительных билетов. Официальное приглашение как жанр деловой бумаги. Поздравление Составление текстов поздравительных открыток. Расписка как вид деловой бумаги Структурные элементы и структурно-стилевые требования к составлению расписок. Объявление официальное и рекламное Афиша. Структура афиши Реклама. Понятие, цели, задачи. Из истории рекламы, формы рекламы, современные средства рекламы. Структурный план рекламы. Реклама и рекламное объявление: сходство и отличие на уровне лексики, морфологии и синтаксиса. Справка. Удостоверение Структура, основные реквизиты Объяснительная и докладная записки Объяснительная записка, её содержание, логическая схема, основные реквизиты. Содержание служебной и докладной записок, их отличие от объяснительной записки. Доверенность. Структурный план доверенности. Заявление Типы и виды заявлений Структурная схема заявления Протокол. Понятие, основная цель, виды протоколов (краткие, полные). Выписка из протокола Содержание, структурная схема.
Характеристика Виды характеристик. Структурная схема составления характеристики. Резюме Что такое резюме. Что не следует писать в резюме. Форматы резюме. Структура резюме. Резюме как жанр деловых бумаг. Резюме и автобиография: сходство и отличие. Резюме и характеристика: сходство и отличие. Характер и вид информации, включаемой в резюме. Примерный план резюме.
Учебно-тематический план
Номер темы Тема Кол- во часов Форма работы 1 Вводный урок. Презентация курса 1 Наблюдение над текстом, дискуссия 2 Функциональные стили современного русского языка. Особенности официально- делового стиля 1 Лекция Решение речевых ситуаций 3 Деловое общение. Особенности и виды делового общения 1 Моделирование речевых ситуаций 4 Знакомство. Устный рассказ о себе. Заполнение анкеты 1 Решение речевых ситуаций практикум 5 Ролевая игра. Устройство на работу. Автобиография (литературная и официальная) 1 Ролевые игры Стилистические эксперименты 6 Речевой этикет. Назначение речевого этикета Лекция, дискуссия 7 Специфика русского речевого этикета. Национальные стандарты делового общения 1 Анализ ситуаций 8 Служебная этика и служебный этикет 1 Составление плана лекции Составление памяток 9 Формулы речевого этикета. Техника реализации этикетных формул. 1 Моделирование речевых ситуаций Ролевая игра 10 Речевое поведение. Социальные роли говорящих Решение речевых ситуаций 11 Взаимодействие речевого и поведенческого этикета 1 Решение речевых ситуаций, ролевые игры 12 Речевые дистанции и табу 1 практикум 13 Комплимент. Культура критики в деловом общении 1 Анализ текста, составление памяток 14 Невербальные формы общения 1 Практикум
15 Игра по речевому этикету. Совершенствование навыков эффективного слушания 1 Составление памяток 16 Виды делового общения. Деловая беседа. Собеседование как вид деловой беседы 1 Решение речевых ситуаций Презентация деловой беседы 17 Деловой этикет в телефонном разговоре. Культура телефонного общения 1 Ролевые игры 18 Деловой стиль письменной речи Анализ текста 19 Оформление официально-деловых документов. Общие требования к оформлению документов 1 Лекция, практикум 20 Типы документов. Письмо. Личное, открытое, деловое 1 Работа с текстами-образцами, составление писем 21 Интернет-переписка. Особенности Интернет-переписки 1 Составление Интернет-писем, их анализ 22 Приглашение. Личные и официальные приглашения 1 Оформление приглашений 23 Поздравление 1 Составление текстов поздравительных открыток 24 Расписка как вид деловой бумаги 1 Практикум 25 Объявление официальное и рекламное 1 Редактирование, установление типичных ошибок в языке деловых бумаг 26 Афиша. Структура афиши 1 Оформление афиши 27 Реклама. Понятие, цели, задачи 1 Составление рекламы 28 Справка. Удостоверение 1 Работа с текстами-образцами 29 Объяснительная и докладная записки 1 Редактирование, установление типичных ошибок в языке деловых бумаг 30 Доверенность. Заявление 1 Работа с текстами-образцами, составление заявлений 31 Протокол. Выписка из протокола 1 Редактирование, установление типичных ошибок в языке деловых бумаг 32 Характеристика 1 Работа с текстами-образцами, составление характеристики 33 Резюме 1 Работа с текстами-образцами, составление резюме 34 Итоговое практическое занятие 1 Ролевые игры
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Акишина, А.Этикет русского письма / А. Акишина, Н. Формановская.– М.: Русский язык, 1991 2.Аминов И.И. Психология делового общения : учеб. пособие / И.И. Аминов. – М.: Омега- Л, 2011 3. Андреев, В. Деловая риторика: Практический курс общения, делового и ораторского мастерства. – М.,1995 4.Ахбарова, Г.Х., Спиригайло Т.О. Деловое письмо: пособие для учителей. – М.: Просвещение, 2005 5.Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика и культура речи. Р-на-Д: Феникс, 2005 6.Вербицкая Л.А. Давайте говорить правильно. - М., 1993
7.Гойхман О.Я. Речевая коммуникация: учебное пособие для вузов. – М.,1997 8.Голодяевская, А. М. Деловая речь /А. М. Голодяевская.– Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1995 9.Голуб, И.Б., Розенталь, Д.Э. Секреты хорошей речи. - М.,1993 10.Голуб И.Б. Уроки русской орфографии. О сложном просто и легко: Учебное пособие. М.: Логос, 2002 11.Горбачевич К.С. Нормы современного русского литературного языка. - М., 1989 12.Дени Р. Есть контакт! Приемы деловой коммуникации. - СПб.: Питер, 2002 13.Дереклеева Н.И. Развитие коммуникативной культуры учащихся на уроках и во внеклассной работе. М.: Методическая библиотека,2005 14.Екименко В.Ю., Николенко Т.В. Управление офисом. Делопроизводство. Томск, 2005 15.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: учебник: В 2-х т. М. : Дело, 2002 16.Иванова, Р.Я. Официально-деловой стиль. Армавир. 1995 17.Карелина А.А. Тест оценки коммуникативных умений // Психологические тесты / В 2т. – М., 2001 18.Кожина М.Н. Функциональные стили речи. М., 1979 19.Кузин Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие – М.,2000 20.Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник: Практикум: Для самообразования. М.: Флинта: Наука, 1998 21.Лабунская В.А. Экспрессия человека: Общение и межличностное познание. - Ростов н/Д.: Феникс, 1999 22.Оганесян Н.Т. Методы активного социально-психологического обучения. М., 2002 23.Павлова Л.Г. Основы делового общения : учеб. пособие / Л.Г. Павлова ; под ред. Л.А. Введенской. - Ростов н/Д : Феникс, 2008 24.Панасюк А.Ю. Как убедить в своей правоте: современные психотехнологии убеждающего воздействия. - М., 2001 25.Рахманин, Л. В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов / Л. В. Рахманин.- Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1998 26.Смирнова Л.Г. Культура русской речи. Учебное пособие по развитию речи. М.: Русское слово, 2004 27.Чалдини Р. Психология влияния. - СПб.: Питер Ком, 1999 28.Чикунова Н.Б., Шалаева Л.В. Деловая и дружеская корреспонденция. Томск, 1993 29. Щепина, К. П. Обучение деловому письму на уроках русского языка / К. П. Щепина.- М.: Просвещение,1990