Муниципальное дошкольное образовательное бюджетное учреждение Республика Башкортостан Центр развития ребенка детский сад «Радуга» Д. Николаевка МР Уфимский район
Эффективное общение с родителями

воспитанников»
Занятие - тренинг для педагогов ДОУ


Подготовила и провела педагог-психолог

Капельман Ольга Юрьевна

Октябрь 2015г.


«Построение эффективного общения и взаимодействия с родителями.
Материал: листы бумаги А5 по числу участников, белая доска, маркер, карточки с фразами для игры «Тренировка интонации», 2 шляпы, магнитофон, запись танцевальной музыки для игр, запись спокойной музыки для релаксации.
Цель: способствовать

преодолению

трудностей

педагогов

в

общении

и

взаимодействии с родителями.

Задачи:

1.Актуализировать существующие проблемы во взаимодействии

с родителями;

2.Содействовать повышению уверенности в себе;

3.Упражнять начинающих педагогов в построении эффективного общения

с родителями.
План проведения: нашу встречу начнём «Психологическая зарядка» I. Вступление. Вся наша работа, вся педагогическая деятельность состоит из общения с детьми и р о д и т е л я м и . Каждый день родители переступают порог детского сада, группы и здесь они должны чувствовать, что их уважают, ждут, рады встрече с ними. Уважение родителей к педагогам начинается с теплой атмосферы встреч, уюта, с убеждения того, что здесь работают знающие, увлеченные люди, влюбленные в свое дело. Нужно и важно помнить, что начинать общение следует с
( чего, как вы

думаете?)
доброжелательной улыбки.
Улыбайтесь чаще — это золотое правило

во время беседы
. П р и о б щ е н и и н е о б х о д и м о п о м н и т ь с л е д у ю щ и е п р а в и л а : «Правила построения эффективного общения», которые мы сейчас с вами и выстроим: (вы сейчас разбираете слова, которые лежат на столе и с помощью этих слов, вы демонстрируете способы эффективного общения и взаимодействия с родителями).

Улыбка.

1.

Имя собеседника

2.

Комплимент.
Кроме этих приемов существуют и другие приемы установления хорошего контакта с собеседником (демонстрация приемов общения совместно с ассистентом): 1. Одновременно с улыбкой необходим
доброжелательный,

внимательный

взгляд (контакт глаз).
Но не следует «сверлить» собеседника взглядом. 2.
Короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м).
Такая дистанция характерна для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно настраивается нас выслушать и помочь – благодаря этой дистанции мы воспринимаемся им «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства собеседника! 3. Необходимо убрать
барьеры
, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках). 4. Использовать по ходу разговора открытые
жесты,
не скрещивать перед собой руки, ноги. 5.
Всем своим видом поддерживать состояние безопасности и комфорта
(отсутствие напряженности в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе). 6.
Использовать прием присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я сам такой

же, у меня то же самое!». Как можно реже употреблять

местоимение

«Вы…»
(Вы сделайте то-то!», «Вы должны это…!»)
Чаще говорить; «Мы
»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!» Вот самые основные правила установления хорошего личностного контакта и построения эффективного общения и взаимодействия с родителями.
Банк идей.
Предлагаю всем участникам игры пополнить банк идей, ответив на вопрос:
Как

сделать

общение

с

родителями

наиболее

продуктивным

и

приятным?

(приготовить бумагу)

Воспитатели рассказывают о своей идее, опуская идею в банк.


Игра на сплочение «Шанхайцы».
Цель: сплочение группы, формирование доверия. (4 мин). (В свободном пространстве зала.) Инструкция: «Встаньте в шеренгу и возьмитесь за руки. Первый в шеренге осторожно закручивается вокруг своей оси и тянет за собой остальных, пока не получится «спираль»». В этом положении участники должны пройти некоторое расстояние. Можно предложить группе в конце своего движения осторожно присесть на корточки (кто желает рассказать о проделанном
Упражнение-самодиагностика «Я в лучах солнца».
(Над каждым лучом запишите качество характеризующие вас(положительные, отрицательные) Цель: определить степень отношения к себе (положительно-отрицательно), поиск и утверждение своих положительных качеств. (10 мин). (В кругу, сидя на стульях). Каждый участник на листе бумаги рисует круг. В кругу вписывает своё имя. Далее необходимо прорисовывать лучи идущие от этого круга. Получается солнце. Над каждым лучом записывается качество, характеризующее этого человека. При анализе учитывается количество лучей (ясное представление себя) и преобладание положительных качеств (позитивное восприятие себя).
Сколько

у

вас

получилось лучей?
Ведущий: - Сейчас я приглашаю выйти в центр 3-5 человек.
Упражнение «Тренировка интонации».
Цель: осознание значения интонации для достижения цели воздействия воспитателя в общении с родителями. (5 мин) (Участники разделены на два круга)
Произнести фразы:

1.

Мне не безразличны успехи Вашего ребенка.(1-подгруппе)

2.

Я благодарна Вам за оказанную помощь.(2-подгруппе)
Произнести эти фразы с оттенками иронии, упрёка, безразличия, требовательности, доброжелательности (интонации обозначены на карточках). - А мы с коллегами попробуем догадаться с какой интонацией Вы произнесли фразу.

(Какая интонация наиболее приемлема в общении с родителями.)

Ведущий:
Наверное, у каждого из нас в группе есть родители, встреча и общение с которыми всегда приятны, но есть и такие, с которыми хотелось бы как можно реже встречаться и общаться. Я предлагаю Вам в группах создать обобщенный портрет родителя, общение с которым вызывает у Вас отрицательные чувства.
Упражнение. «Самый трудный родитель»
Цель упражнения: осознание эмоционального восприятия родителей воспитанников. Процедура выполнения
Воспитателям предлагается в группах человека создать обобщенный

портрет

родителя,

общение

с

которым

вызывает

у

Вас

отрицательные чувства.
Анализ упражнения Каких родителей можно назвать «трудными»? (Участники высказываются). «
Трудные» родители:
1. Агрессивные, конфликтные, демонстрирующие наступающую позицию, они стремятся оправдать собственное невмешательство, родительское бессилие в воспитании своего ребенка: «Мы заняты на работе, у нас нет времени, чтобы заниматься ребенком!»; «Вы же воспитатели, педагоги, это Ваша обязанность учить и воспитывать детей!». 2. Родители в позиции растерянности и беспомощности, которые постоянно жалуются педагогу, просят о помощи: «Ребенок нас не слушает, мы не знаем что делать, помогите нам!». Часто бывает, что педагогу трудно сохранить свою самостоятельность и избежать «подыгрывания» такому родителю, который подавляет и манипулирует, играя на сочувствии и неуверенности, и конструктивный разговор становится невозможным. После выполнения упражнения в группах ведущий выписывает качества «трудного родителя»
1.

Какие эмоции Вы испытывали, создавая портрет родителя, с

которым Вам неприятно вступать в контакт? Какие качества


Вы отразили в этом портрете? Были ли у Вас в практике такие

родители?

2.

Что Вы чувствовали при создании этого портрета? Есть ли в

Вашей группе такие родители?

3.

Как

Вы

считаете,

нужно

ли

искать

пути

контактов

с

теми

родителями, которые Вам неприятны?
Теоретическое вступление «Основы построения беседы с «трудным» родителем». (5 мин)
Ведущий:
От каждой группы я приглашаю по два участника.
Упражнение «Решение проблемных ситуаций».
Ситуация1. Мама забирает ребенка из детского сада. У него грязные брюки. Она предъявляет претензию воспитателю. Ситуация 2. Перед новогодним утренником Маше досталась роль Снежинки, а не Снегурочки. Мама очень возмущена по этому поводу.
Ведущий:
Ну вот, сейчас мы с вами наглядно убедились как сложно бывает общаться с нашими родителями. Предлагаю Вам
Примерный кодекс общения

Упражнение «Резервуар».
Цель: приобретение навыка сохранения спокойствия в напряженной ситуации. (5 мин) Данное упражнение помогает настроиться на неприятную беседу и продержаться первые 10 минут. Инструкция: Закройте глаза. Представьте или вспомните ситуацию неприятной беседы с конфликтным, «эмоционально заряженным» родителем. Примите на себя роль «пустой формы», резервуара или кувшина, в который Ваш собеседник «вливает», «закладывает» свои обвинительные слова, мысли, чувства. Постарайтесь ощутить внутреннее состояние «резервуара». Вы – просто форма, Вы не реагируете на внешние воздействия, а только принимаете их в своё внутреннее пространство,
оставаясь холодным и нейтральным. Вас как бы нет в реальности, есть только пустая форма. Потренируйтесь 2-3 раза перед началом беседы, и все будет легко получаться. Когда Вы будете уверены, что сформировали внутреннее состояние «резервуара», вступайте в диалог с собеседником.
Упражнение «Какие фразы целесообразнее использовать для начала беседы с

родителями» (домашнее задание)
- найти в предложенном перечне пять «неудачных» фраз, которые не следует употреблять. - найти «нежелательные» фразы и смысловые пары к ним.
Предлагаю вашему вниманию результаты

по проведенной

диагностике по методике В.Ф. Ряховского «Уровень общения

педагога с родителями».

Ведущий:
-Я надеюсь, что сегодня в этом зале Вы почерпнули что-то интересное для себя, и это что-то поможет Вам достичь взаимопонимания с родителями, детьми и коллегами. Успехов Вам, удач и профессионального роста.
Литература. 1. Арнаутова Е.П. «В гостях у директора»: Беседы с руководителем дошкольного учреждения о сотрудничестве с семьей. – М.,2004 г. 2. Дерябо С.Д., Ясвин В.А. «Гроссмейстер общения: иллюстрированный самоучитель психологического мастерства»- М.: Смысл; Academia, 1996 г. 3. Зверева О.Л., Кротова Т.В. «Общение педагога с родителями в ДОУ»: Методический аспект.- М.: ТЦ Сфера, 2005 г. 4. «Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов: диагностика, тренинги, упражнения/ авт.- сост. О.И.Бабич. – Волгоград: Учитель, 2009 г. 5. «Развитие профнссиональной компетентности педагогов: программы и конспекты занятий с педагогами / авт.-сост. М.И.Чумакова, З.В.Смирнова. – Волгоград: Учитель, 2008 г
«Добрый день! Я рада видеть Вас! Уважаемые коллеги! Наше занятие- тренинг я предлагаю начать с психологической разминки.
Психологическая разминка «Очень я собой горжусь!»
Упражнение направлено на овладение приемами релаксации и концентрации, способствующими повышению энергетического потенциала.
1
.
"Очень я собой горжусь, я на многое горжусь".
Стоя, свести лопатки, улыбнуться и подмигивая левым, потом правым глазом.
2."Я решаю любые задачи, со мною всегда любовь и удача".
Положив на лоб левую ладонь, затем правую.
3."Я приманиваю удачу, с каждым днем становлюсь богаче".
Потирая ладонь о ладонь.
4."Я согрета солнечным лучиком, я достойна самого лучшего".
Встав на цыпочки, руки над головой сомкнуть в кольцо.
5. "На пути у меня нет преграды, все получиться так, как надо".
Руки в стороны, кулаки сжать, делая вращения руками
6."Покой и улыбку всегда берегу, и мне все помогут, и я помогу".
Руки на поясе, делая наклоны вправо – влево.
7."Ситуация любая мне подвластна, мир прекрасен - и я прекрасна".
Руки на поясе наклоны вперед-назад.
8.

"Я

бодра

и

энергична,

и

дела

идут

отлично".
Подпрыгивая на правой, затем на левой ноге.

9. "Вселенная мне улыбается, и все у меня получается".
Сложив руки в замок, делая глубокий вдох.