«Профессиональная компетентность педагога

в сфере общения с родителями воспитанников

ДОУ» .

«Самая главная роскошь на земле –

это роскошь человеческого общения».

(Антуан де Сент Экзюпири).

Цель: Повысить уровень профессионального мастерства педагогов ДОУ в вопросах

взаимодействия с семьями воспитанников.

1. Введение в тему.

Современный детский сад помогает благополучной семье и в чем-то заменяет ребенку

семью проблематичную. Он обучает и консультирует родителей, передает традиции и

воспитывает человека будущего. С этой точки зрения дошкольное образование имеет

для общества гораздо большее значение, чем просто место, где учат и развивают детей.

Работа с семьей – это кропотливый труд. Нужно учитывать современный подход в

работе с семьей. Главная тенденция – обучать родителей самостоятельному решению

жизненных задач. И это требует от педагогов определенных усилий. И воспитатель, и

родитель

–

взрослые

люди,

которые

имеют

свои

психологические

особенности,

возрастные и индивидуальные черты, свой жизненный опыт и собственное видение

проблем. И сегодня мы обсудим профессиональную компетентность педагога в сфере

общения с родителями.

На мгновение включим фантазию и представим себе.... Утром мамы и папы приводят

детей в детский сад, вежливо говорят: «Здравствуйте!» – и уходят. Целый день дети

проводят в детском саду: играют, гуляют, занимаются... А вечером приходят родители

и, сказав: «До свидания!», уводят ребятишек домой. Педагоги и родители не общаются,

не обсуждают успехи детей и испытываемые ими затруднения, не выясняют, чем живет

ребенок, что его интересует, радует, огорчает. А если вдруг возникают вопросы, то

родители могут сказать, что было анкетирование и мы там обо всем рассказали. А

педагоги ответят им так: «Ведь есть же информационные стенды. Прочитайте, там все

сказано!» Согласитесь картина получилась безрадостная ... И хочется сказать, что такое

просто не возможно.

У

педагогов

и

родителей

есть

единые

задачи:

сделать

все,

чтобы

дети

росли

счастливыми, активными, здоровыми, жизнелюбивыми, общительными, чтобы они

стали гармонически развитыми личностями. Современные дошкольные учреждения

много

делают

для

того,

чтобы

общение

с

родителями

было

насыщенным

и

интересным.

С

одной

стороны,

педагоги

сохраняют

все

лучшее

и

проверенное

временем, а с другой — ищут и стремятся внедрять новые, эффективные формы

взаимодействия с семьями воспитанников, основная задача которых — достижение

реального сотрудничества между детским садом и семьей.

Практика

показывает,

что

эффективной

является

любая

совместная

деятельность

родителей

и

педагогов.

Например,

коллективное

обсуждение

проблемы

позволяет

родителям почувствовать, что другие мамы и папы тоже столкнулись с похожими

проблемами и сумели найти из них выход. А это рождает ощущение: любые трудности

разрешимы.

Нетрадиционные формы взаимодействия с семьей важны и для улучшения отношения

между родителями и детьми. Родители учатся любить ребенка таким, какой он есть,

безоговорочно.

Они

могут

увидеть

ребенка

в

обстановке,

отличной

от

семейной,

наблюдать за его общением со сверстниками, педагогами.

К сожалению грустная картина, которая была нарисована вначале, характерна для

некоторых садов, в которых общение педагогов с родителями строится на взаимных

претензиях.

Да,

трудностей

на

самом

деле

в

организации

общения

много:

это

и

непонимание

родителями

важности

режима

детского

сада,

и

постоянное

его

нарушение,

отсутствие

единства

требований

в

семье

и

детском

саду.

Сложно

складывается

общение

с

молодыми

родителями,

а

так

же

с

родителями

из

неблагополучных семей или имеющими проблемы личного характера. Они зачастую

относятся к педагогам снисходительно и пренебрежительно, с ними трудно установить

контакт, наладить сотрудничество, стать партнерами в общем деле воспитания ребенка.

Но многие из них хотели бы общаться с педагогами «на равных», как с коллегами,

прийти к доверительному, «душевному» общению. Из чего же складывается успех

общения?

Это и желание пойти на контакт, наладить отношения, помочь друг другу, увидеть в

другом равного себе партнера, услышать его, признать право другого на иную позицию

и понять эту позицию. Общение будет успешным, если оно содержательно, основано

на общих и значимых для обеих сторон темах, если каждая из них в процессе общения

обогащает свой информационный багаж.

Кому

принадлежит

ведущая

роль

в

организации

общения?

Конечно

воспитателю.

Чтобы выстроить его важно обладать коммуникативными умениями, ориентироваться

в проблемах воспитания и нуждах семьи, быть в курсе последних достижений науки.

Педагог

должен

дать

родителям

почувствовать

свою

компетентность

и

заинтересованность в успешном развитии ребенка, показать родителям, что он видит в

них партнеров, единомышленников.

Все это приводит нас к понятию «профессиональная компетентность педагога в

сфере общения с родителями воспитанников» .

Педагог, компетентный в сфере общения с родителями, понимает, зачем нужно

общение и каким оно должно быть, знает, что необходимо, чтобы общение было

интересным и содержательным, и, главное, активно действует.

Многие педагоги испытывают затруднения в общении с родителями воспитанников.

Кто-то считает, что во всем виноваты родители, которым нет дела до детей и их

развития, которые не хотят, чтобы их ребенок вырос хорошим. Согласится с этим

сложно. Родителям не всегда хватает времени для общения, есть и категории трудных

родителей, но важно другое. Нужно педагогам увидеть причины трудностей — не

только в родителях, но и в себе.

Вывод однозначный: над профессиональной компетентностью педагогов в общении с

родителями нужно постоянно работать.

2. Мини-лекция.

Чтобы

расположить

к

себе

собеседника

нужно

дать

ему

как

минимум

три

психологических плюса.

Самые универсальные – это:

Улыбка, имя собеседника, комплимент.

- Для того чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать

свою готовность общаться с ними. Необходима искренняя, доброжелательная улыбка!

- Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом

языке. Важно использовать имя-отчество при приветствии. Не просто кивнуть или

сказать: «Здрась-те! », а «Здравствуйте, Анна Ивановна! ».

• Одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд.

• Использовать прием присоединения, т. е. найти общее «Я»:

«Я сам такой же, у меня то же самое! ».

Как можно реже употреблять местоимение «Вы… » (Вы сделайте то-то! », «Вы

должны это! »)

Чаще говорить «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы,

умели, знали! », «Нас всех беспокоит, что дети… », «Наши дети…», «Нас объединяет

общее дело – это воспитание наших с вами детей! »

Невербальное общение: позы, жесты, дистанция и манера одеваться.



Хочется

отметить,

что

более

половины

объема

межличностного

общения

приходится на невербальное общение (мимика, жесты, позы и т.д.).



Знание

невербального

языка

помогает

нам

ориентироваться

не

только

в

настроениях окружающих нас людей, но и в собственных – расшифровать свои

скрытые мысли.

Какую роль в структуре невербального общения играют позы и жесты? Открытые,

закрытые и зеркальные позы



К закрытым позам относятся те, в которых мы используем скрещивание рук или

ног

или

заслоняем

часть

нашего

тела

с

помощью

каких-либо

предметов.

Например,

воспитатель

держит

двумя

руками

перед

собой

тетрадь,

журнал

посещаемости; сидит в позе нога на ногу со скрещенными руками на груди..



Открытые позы такие как: раскрытые, несжатые в кулак ладони, не скрещенные

пальцы, руки и ноги дают возможность вам казаться более приветливыми и

доброжелательными.



Зеркальные позы и жесты Используя зеркальные жесты, т. е. копируя движения,

позу партнера во время разговора, мы можем сообщить собеседнику о нашем с

ним согласии. Но следует отметить, что зеркальные жесты не должны быть

точным

повторением

движений

партнера,

их

цель

–

подчеркнуть

«присоединение» к собеседнику.

Использовать по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки,

ноги.

• Всем своим видом поддерживать состояние безопасности и комфорта (отсутствие

напряженности

в

позе,

резких

движений,

сжатых

кулаков,

взгляд

исподлобья,

вызывающая интонация в голосе).

Дистанция и позиция



Общение с родителями, сидя или стоя за столом, будет препятствовать созданию

доверительных

отношений

между

собеседниками,

т.к.

стол

будет

выполнять

функцию «барьера» общения.



Неверно выбранная позиция (расположение), когда педагог сидит на высоком

стуле, а родитель – на «детском» стуле, провоцирует у родителей ощущение

давления и превосходства со стороны педагога. Желательно, чтобы и педагог, и

родитель сидели на стульях одинаковой высоты.



Планируя дистанцию общения

педагога

с

родителями

(расстояние

между

собеседниками),

очень

важно

не

вторгаться

в

его

личное

пространство,

а

предоставить возможность выбора дистанции ему самому.

Дистанция между вами должна составлять от 1м до 1, 5 м.

Манеру одеваться - можно отнести к невербальным средствам общения



Так,

строгий

стиль

в

одежде

(пиджак

и

юбка

или

брюки

прямого

покроя)

ассоциируются

собеседником

с

высоким

статусом

партнера

по

общению.

С

низким

статусом

обычно

связывают

одежду,

которая

придаёт

телу

мягкие

округлые формы (рукав реглан, свитер свободного покроя, расклешенные юбки и

т. д.).



Поэтому очень важно для педагога умение преподнести себя, быть аккуратно

одетым, т. к. его внешний вид одежда, прическа, походка и даже обувь (туфли, а

не домашние тапочки-шлепанцы) важны в процессе общения.

Как правильно вести беседу.

Слушать внимательно и доверительно

Показывать

это

собеседнику

взглядом,

мимикой,

жестами,

всем

своим

телом,

наклоненным к собеседнику. Сочувствуя, одобряя и поддерживая, можно услышать

максимальное количество информации.

Дать возможность собеседнику высказаться

Не

торопите

его.

Одобряйте

точность

высказанных

мыслей.

Задавайте

встречные

вопросы с целью помощи высказаться или одобрения точности высказанных мыслей.

Не прерывать высказывания собеседника

Собеседник всегда говорит о значимых для него вещах. Помните! При прерывании

беседы

утрачивается

контакт,

и

важная

информация

может

быть

утеряна.

Основные моменты:



Дайте собеседнику возможность выговориться



Выражайте вашу заинтересованность при помощи поддерживающих выражений

(« Я правильно поняла?», «Я ничего не перепутала?», «Вы считаете, что…» и т.

д.)



Резюмируйте наиболее важные высказывания



Не прерывайте собеседника



Не противоречьте



Задавайте вопросы