Преп. Ферапонтовой Н.С.

Управление учебно-познавательной деятельностью студентов в ситуации

ученической провокации

Современный урок должен обеспечить высокий уровень познавательной

активности студентов, развивать рациональные способы мышления,

творческие способности и другие качества, необходимые для формирования

грамотного специалиста. Но все это будет возможно, если студент и

преподаватель будут позитивно настроены друг к другу, если преподаватель

будет любимым, а также будут любимыми и ученики . А как сделать это? Что

делать и что не делать, чтобы обстановка на уроке была доброжелательной и

чтобы на урок шли с радостью и студенты, и преподаватели?

Студенты проницательны и хорошо знают характер своих учителей, но

некоторые ведут себя по принципу: «ты мне ничего не сделаешь». Когда

учитель осознаёт это, он испытывает сильные противоречивые чувства: ему

хочется либо «убить негодяя», либо уйти из школы. Эти чувства создают

эмоциональный фон, на котором педагог принимает неэффективные

воспитательные решения. Часто подростки легко врут и манипулируют,

проявляя в этом незаурядные творческие способности. Их нужно

останавливать, но все учителя знают, что устраивать публичный диалог на

повышенных тонах с этими учениками бесполезно: в склоках они гораздо

компетентнее учителя, ведь это их любимое занятие. Учитель, даже тот,

который силён в словесных перепалках, в любом случае останется в

проигрыше: ученики не любят орущих учителей. В публичной склоке

учитель ставит на карту свою репутацию, и в отличие от ученика-

властолюбца, не может быть столь же неразборчивым в средствах.

Очень важно для учителя не быть спровоцированным, он должен

придерживаться принципа «я сам решаю, когда мне обижаться, а когда нет».

В ответ на неприемлемое поведение студента эмоции учителя могут

проявляться в следующих типах речевой агрессии:

Враждебные высказывания – грубое отношение к студентам. Например,

насмешки («Подушечку надо было тебе принести…»), обидные замечания-

сравнения («Пишешь как курица лапой…», «Ну что, пеньки с глазами, опять

ничего не знаем?!»)

-Конфронтация – противостояние, отчуждение от студентов в процессе

урока. Например, намеренное растягивание слов («Ну и что вы ду-у-маете

(раздраженно) , в тексте все написано!»)

-Доминантность – демонстрация власти, предъявление жестких требований,

применение наказаний, неадекватно низкой оценке результатов учебной

деятельности. Например, утрированное повышение тона, частое

употребление глаголов в повелительном наклонении («Не вертись!»)

-Стереотипная дифференциация – пристрастное отношение к двоечникам,

«хулиганам», прогульщикам. Например, иронично-циничное переосмысление

традиционных формул этикета («Здравствуйте, уважаемый!»), иронические

замечания («Ты просто академик!» , «Ну, Дубских, ты, прям, оправдываешь

свою фамилию» –студенту, плохо отвечающему у доски), намеки («Кто-то

сейчас выйдет из класса!»)

-Нетерпимость - презрительное отношение к неопрятным, имеющим

отклонения в поведении или физические недостатки студентам.

Для предотвращения речевой агрессии необходим анализ учителем своей

речи с точки зрения вежливости, корректности, эффективности воздействия.

Чтобы избежать резкости, нужна способность к эмпатии – сопереживанию,

умению объективно оценить личностные особенности и эмоциональное

состояние подростка. Также педагогу необходима толерантность –

корректность оценок, умение прощать, признание права ученика на

собственное мнение.

Если мы не можем напугать громким голосом, не хотим использовать

угрожающие позы и тяжёлые взгляды, нависание и «разговор с пьедестала»,

мы должны искать более подходящий нам «человеческий» способ выразить

то, что мы считаем важным. Этот способ — настойчивость, готовность снова

и снова повторять то, что мы хотим «впечатать» в сознание нашего собе-

седника.

К частным приемам контроля речевой агрессии относят:

1.«Заезженная пластинка». Представляет собой простое повторение в

ситуации сопротивления одного и того же ясного и чёткого послания (его

содержание и формулировку имеет смысл заранее продумать). Как пластинка,

заедающая на одном и том же месте, повторяйте своё, пока ваш партнёр не

исчерпает свой список возражений. С возражениями, кстати, нужно

соглашаться и тут же вновь повторять слово в слово своё послание.

-Да, ты прав, времени на реферат даётся не слишком много, и я прошу сдать

его в понедельник, 2-го числа.

—Да, в выходные нужно отдыхать, и я жду от вас реферат в понедельник, 2-го

числа.

— Да, ты прав, качество может оказаться невысоким, но в понедельник, 2-го

числа, твой реферат должен лежать у меня на столе.

Обычно достаточно 3—4-х повторений, чтобы у собеседника сложилось

впечатление твёрдого требования».

2.«Игра в туман».Подросток хочет вывести преподавателя из себя, заявляя:

«Вы самая тупая учительница в колледже!» Преподаватель спокойно

отвечает: «Ты прав, такое впечатление у кого-то может сложиться»(или «Да,

возможно, кто- то так и думает обо мне»).

Правильный подход состоит в том, чтобы согласиться с каким-то аспектом

сообщения, но не с самим фактом. То, что кто-то может думать что-то обо

мне — это правда: люди думают разные вещи. Но то, что «я тупая» — с этим

я не соглашусь. Если мячик был запущен в стенку, он отскакивает с большой

силой — игра продолжается. Если вместо стенки оказался туман — мячик не

вернулся, игра окончена, потому что для неё у провокатора нет

эмоциональной подпитки. Когда ученик рассчитывал услышать «Нет», а

услышал: «Да, ты прав», — это лишает его динамки для разворачивания про-

вокации.

3.«Требование уточнений». Когда кто-то говорит: «Вы самая тупая

учительница в колледже», спокойно и без признаков обиды просите

объяснить конкретнее: «Не мог бы ты уточнить, на основании каких фактов

ты пришёл к такому выводу?».

4.«Настойчивое требование, несмотря на негатив». Учитель всё в той же

ситуации соглашается с критикой, но тут же повторяет своё требование.

Ученик: «Вы самая тупая учительница колледже!»

-«Возможно, ты прав. Открой, пожалуйста, учебник на странице 14 и начинай

делать упражнение».

5. Игнорирование речевой агрессии. Это может быть молчание в ответ на

агрессивное высказывание, отказ от продолжения общения, продолжение

общения в спокойной, ровной тональности.

6.Переключение внимания. Неожиданный вопрос («Сколько времени мы

потратили на ссору?»), необычное задание (ролевая игра, работа в парах и

т.п.)

7. Метод проецирования положительных личностных качеств и

поведенческих реакций. Стоит подчеркнуть неожиданность, случайность

негативного поступка. («Ты же взрослый, рассудительный человек!»,

«Неужели ты мог сказать такое?» и т. п.)

8. Положительные оценочные высказывания. Позитивная оценка должна

быть разнообразной по форме . Кроме традиционного «Молодец!» может

быть обращение к прежним успехам, согласие, благодарность, поддержка

(«Вчера вы успешно справились с заданием, давайте сегодня поработаем еще

лучше», «Мне нравится, как ты выполнил это задание», «Полностью

разделяю твое мнение», «Спасибо за интересный вопрос»), цитирование

наиболее интересных, точных, оригинальных ответов студентов.

9.Шутка. Но следует учитывать, что подавлять агрессию могут только

добрые шутливые высказывания. Едкие, злые насмешки могут провоцировать

ответную речевую агрессию.

Стараться избегать обидных высказываний в собственной речи и овладеть

умением правильно реагировать на грубость собеседника – качества,

необходимые для каждого цивилизованного человека, а для педагога

особенно необходимые. В. А.Сухомлинский советовал учителям следующее :

«Чаще всего конфликты возникают тогда, когда учитель думает

несправедливо о ребенке. Думайте о ребенке справедливо – и конфликтов не

будет. Умение избежать конфликта – одна из составных частей мудрости

учителя».

Литература

1. Кривцова С.В.Учительская твёрдость без агрессии — подарок нашим

ученикам. Народное образование. 2012. № 4- с.102-112

2.Зеер Э., Дикова В. Агрессия учителя – профессионально обусловленная

деформация учителя. Народное образование. 2006. №1- с.223-227

3.Щербинина Ю.В. Природа речевой агрессии. Прикладная психология и

психоанализ. 2003. №3- с.25-38.

4.Щербинина Ю.В. Речевая агрессия и способы ее преодоления. Первое

сентября. 2000. №3- с. 15-20

5. Щербинина Ю.В. Речевая агрессия учителя: пути преодоления. Народное

образование. 1999

. №7-8- с.22-27