Управление качеством образования – приоритетное направление

деятельности школы.

Семёнова Антонина Борисовна

Директор МБОУ «СОШ №3» г. Белёва Тульской области.

Цель

педсовета: Создание

оптима льных

условий

функционирования

и

совершенствования управления качеством образования в школе.

Задачи:

Способствовать

формированию

у

педагогов

теоретических

представлений

о

системе

управления

качеством

образования

в

учреждении,

о

возможностях

и

условиях

использования различных способов и методик для диагностических процедур, поиск

новых форм и технологий в работе.

Организация

совместной

деятельности

администрации,

педагогов

и

специалистов,

направленной на совершенствование управления качеством образования.

Современный период развития России четко обозначил необходимость обновления

основных приоритетов в области образования в соответствии с мировыми тенденциями.

Ведущий из приоритетов качество образования нашел свое выражение в национальной

доктрине российского образования. Это обстоятельство продиктовано наличием основного

противоречия

между

современными

требованиями

к

качеству

образования,

обеспечиваемому

образовательными

учреждениями

и

ограниченностью,

применяемых

методик и технологий в процессе управления.

Реализация

системного

управления

качеством

на

всех

уровнях

обеспечивает

непрерывность процесса, так как на отдельных этапах его осуществляются подпроцессы:

определение

целевых

приоритетов,

ресурсного,

программного

и

технологического

обеспечения, мониторинга результатов.

Проблема

качества

образования

стоит

сейчас

остро.

Отказ

от

единой

государственной системы обучения, от многих давно устоявшихся традиций и введение

новых (тестирование вместо традиционных экзаменов, увеличение времени обучения в

школе, интенсивное развитие системы негосударственного образования и т.д.) выводит эту

проблему

в

ряд

приоритетных

государственных

и

общественных.

Все

субъекты

образовательного

процесса

заинтересованы

в

обеспечении

качества

образования

(обучающиеся и их родители, педагогические коллективы школ и преподаватели вузов,

о р г а н ы

у п р а в л е н и я

о б р а з о в а н и е м ,

р а б о т о д а т е л и ) .

Провозгласив в Федеральном законодательстве необходимость активной деятельности

на

всех

уровнях

управления

образованием

по

решению

вопросов

качества,

единого

мнения, что понимать под этим, не создано до сих пор. Не разработаны критерии и

показатели качества, конкретные измерители; не предлагается схема управления качеством

образования; не обозначены четко пути обеспечения качества.

Каждый

субъект

образовательного

процесса

(педагог,

учащиеся,

родители,

администрация и пр.) заинтересован в обеспечении качества образования.

Педагогический коллектив школы стремиться дать учащимся качественное образование,

которое зависит от многих факторов: базисного учебного плана, федеральных стандартов,

качественных учебников и методических пособий.

Качеству приписываются разнообразные, часто противоречивые, значения:

-

родители,

например,

могут

соотносить

качество

образования

с

развитием

индивидуальности их детей,

-

качество

для учителей может

означать

наличие

качественного

учебного

плана,

обеспеченного учебными материалами.

-

для учащихся качество

образования,

несомненно,

связывается

с

внутришкольным

климатом,

-

д л я бизнеса и промышленности качество

образования

соотносится

с

жизненной

позицией, умениями и навыками, знаниями выпускников,

- для общества качество связано с теми ценностными ориентациями и более широко -

ценностями обучающихся, которые найдут свое выражение, например, в гражданской

позиции, в технократической или гуманистической направленности их профессиональной

деятельности.

Приоритетной

задачей

государственной

политики

в

области

образования

является обе спечение

высокого

каче ства

образования, о снованного

н а

фундаментальности

знаний

и

развитии

творческих

компетентностей

обучающихся

в

соответствии

потребностям

личности,

общества

и

государства,

безопасности

образовательного

процесса

и

обеспечении

здоровья

детей

при

постоянном

развитии

профессионального потенциала работников образования.

Актуальность

формирования

новых

требований

к

качеству

общего

образования

в

современной России определяется рядом масштабных факторов:



расширяющаяся быстрыми темпами гибкость и нелинейность организационных

форм производства и социальной сферы, что требует развития у личности уже на

ранних стадиях получения образования способности к постоянному овладению

новыми компетенциями;



переход управления экономическими и социальными процессами на электронные

информационно-коммуникационные технологии, нарастающий «информационный

бум» в области экономики и промышленного производства. Это ориентирует общее

образование на формирование содержания, которое было бы направлено не только

на получение фундаментальных или специализированных знаний, но и на освоение

креативных

и

социальных

компетентностей,

формирование

готовности

и

мотивации к переобучению;



переориентация социальной политики российского государства на воспроизводство

и развитие человеческого капитала. Это требует введения новых активных форм

организации образовательного процесса при регулярном участии обучающихся в

олимпиадах,

исследованиях,

проектах

разного

уровня,

а

школ

и

педагогов

в

национальных конкурсах в области образования;



вступление России в общее Европейское образовательное пространство (Болонский

процесс) требует унификации процессов и гарантии качества предоставляемых

образовательных услуг;



сохраняющееся неравенство стартовых возможностей для обучения детей у семей,

имеющих разный социальный статус и проживающих в различных по уровню

социально-экономического развития территориях. Это определяет необходимость

выравнивания стартовых возможностей за счет предъявления единых требований к

качеству образования и эффективного управления процессами, обеспечивающими

исполнение в полном объеме предъявленных требований.

Современное содержание требований к качеству общего образования в соответствии с

федеральным законодательством определяется, в первую очередь, непосредственными

потребителями и заинтересованными сторонами образовательных услуг. Потребителями

образовательных услуг являются сами воспитанники и обучающиеся, их родители и

законные

представители,

а

также

государство,

учреждения

профессионального

образования, рынок труда и, при определенных условиях, бизнес-сообщество.

Каждый

из

потребителей

образовательных

услуг,

имея

свое

представление

о

востребованном качестве образования, формулирует собственный заказ на него, поэтому

современное

понимание

качества

образования

неотделимо

от

запроса,

формируемого

потребителями (заказчиками).

Качество

образования –это

интегральная

характеристика,

отражающая

степень

соответствия образовательного и рабочих процессов в общеобразовательном учреждении

государственным

требованиям,

реальным

достигаемым

результатам,

социальным

и

личностным ожиданиям, выраженных в критериях и показателях.

Целью и результатом качества образования в школе должно стать целостное развитие

растущего человека, его готовность к самоопределению, саморазвитию и творчеству, к

самоорганизации своей жизни.

Директор школы, как правило, рефлексирующий цели и способы действия, умеющий

предвидеть результаты своих действий и действий школьного коллектива должен грамотно

направлять школьный коллектив на достижение цели по улучшению качества образования,

опираясь на запросы учеников, родительского сообщества и создать в школе условия для

воспитания человека современно образованного.

Качество образования, зависит от ресурсообеспеченности образовательного учреждения –

это,

прежде

всего,

правильная

кадровая

политика

руководителя

образовательного

учреждения, а так же его деятельность по сохранению и поддержанию здоровья детей,

важным является и создание материально-технической базы школы.

1. В современных условиях на первом месте по степени важности для руководителя

стоит кадровое обеспечение школы.

Качество

образования

невозможно

без

качества

преподавания. Для этого необходимо создать благоприятный микроклимат в трудовом

коллективе, постоянно мотивировать учителя к профессиональному росту и внедрению

инновационных технологий в учебный процесс.

2. Важна сфера деятельности директора школы по созданию ресурсов сохранения и

поддержания

здоровья

детей, т.к. именно

здоровый

ребенок

–

хороший

ученик,

он

хорошо

учится,

радуется

жизни,

обладает

высокой

работоспособностью

и

огромным

творческим потенциалом.

В связи с внедрением новых технологий обучения, проблема здоровья обучающихся

становится приоритетной, приобретает особую важность в том, чтобы каждый ученик

стал способным реализовать себя всюду, т.е. быть конкурентоспособным и здоровым.

3.

Для

успешной

организации

образовательного

процесса

в

школе

руководителю

необходимо создать достойную материально-техническую базу. Оснащённость школы

современной компьютерной сетью с выходом в Интернет, оборудование компьютерного

класса и других учебных кабинетов школы с учетом санитарно-гигиенических норм,

требований техники безопасности и противопожарных норм, режим функционирования

столовой,

соответствие

мебели

и

посуды

санитарно-гигиеническим

и

эстетическим

нормам,

возрастным

особенностям

детей

–

помогают

создать

условия

в

школе

для

творческого саморазвития личности, сохранить и поддержать здоровье детей.

Деятельность

директора

по ресурсообеспеченности способствует

готовности

школы

выполнить

социальный

заказ,

обеспечивает

успешность

обучения

и

качественность

образования, способствует социальной адаптации учащихся.

В обобщенном виде качество образования можно представить в виде двух основных

блоков:

1 БЛОК. Качество основных видов деятельности



Качество управления



Качество педагога



Качество педагогической деятельности



Качество ученика

Первый вид деятельности. Качество управления

Процесс управления в школе организуется директором на основе нормативно-правовых

документов, регламентирующих организационную, образовательную и воспитательную

деятельность. Создание нормативных документов, программы развития школы, годового и

ежедневного

планирования

–

это

всё

компетенция

руководителя

образовательного

учреждения.

Второй вид деятельности. Качество педагога

В

школе

через

систему

мероприятий

по

до стижению

целей организуется

самообразовательно-творческая

деятельность

педагогов.

Важную

роль

в

профессиональном становлении педагога играют правильно спланированные и хорошо

о р г а н и з о в а н н ы е

м е р о п р и я т и я

п о

д о с т и ж е н и ю

ц е л е й .

Это важнейшее звено системы непрерывного образования педагогического коллектива.

Для

повышения

профессионального

роста

учителя

используются

следующие

формы:

самообразование,

курсы

повышения

квалификации,

заочное

обучение,

постоянно

действующие семинары, педсоветы, работа в методических объединениях.

Третий вид деятельности. Качество педагогической деятельности

Качество

педагогической

деятельности определяется

хорошей

организацией

учебно-

воспитательного

процесса:

учебной

деятельностью,

внеклассной

и

воспитательной

работой.

Четвёртый вид деятельности. Качество ученика

К а ч е с т в о

у ч е н и к а р у ко в од и т е л ь

ш ко л ы м о ж е т

о п р е д е л и т ь

ч е р е з

накопление статистической информационной базы и управление качеством:



Уровень образования;



Уровень воспитания;



Состояние физического здоровья;



Уровень социального благополучия семей.

2 БЛОК. Качество результатов деятельности

Центральное

место

в

процессе

определения

результатов

принадлежит

руководителю

школы, которому приходится сталкиваться с возрастающей сложностью новых задач и

нести

все

большую

ответственность

за

принятые

решения

и

конечные

результаты.

Итак,

чтобы

грамотно

и

оперативно

управлять

качеством

образования,

необходимо

владеть

точной

информацией

о

деятельности

школы.

Для

этого

внедрена

система

педагогического мониторинга в управление школой. Фундаментальной основой механизма

управления качеством образования выступает психолого-педагогичекий, медицинский и

социальный

мониторинг.

В

нашей

школе

разработана

структура педагогического

мониторинга,

составлена

мониторинговая

карта

по

различным

направлениям

деятельности.

Мониторинговые

исследования осуществляются

с

учетом

основных

циклов

функционирования школы (учебная четверть, полугодие, учебный год); внедренческих

циклов, жизненных циклов образовательных концепций и программ; основных этапов

школьного

образования

(начальная,

основная,

средняя

школа).

В

мониторинговом

исследовании

используются

разные

способы

и

каналы

получения

информации

для

проведения оценивания и диагностики качества образования:



анализ статистических данных;



анкетирование;



экспертное оценивание;



контент-анализ документов;



квалиметрические методики и процедуры;



заключения, решения и оценки официальных структур разных уровней.

Таким

образом,

качество

образования

–

это

всеобъемлющая

система,

в

которой

все

компоненты взаимосвязаны и взаимодополняют друг друга. Управлять данной системой

необходимо

комплексно,

чтобы

добиться

успеха.

Для

директора

школы

управление

качеством образования в условиях модернизации и улучшения качества образования,

становится

приоритетным

в

работе.

Руководителю

необходимо

умение

быстро

адаптироваться

к

изменяющимся

социально-экономическим

и

культурным

условиям

образования, умение овладевать обновляющимися содержанием и технологиями обучения.

Он становиться профессионально мобильным. Осваивает новые социальные роли.