МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
«СЕРГИЕВО-ПОСАДСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
«Межличностное общение. Формирование первого впечатления»
Преподаватель: Бакулина Светлана Николаевна
2016
Чтобы успешно общаться с
себе подобными, необходимы
знания по этике и психологии
общения. Эти знания в
большинстве случаев
помогают лучше понять свои
проблемы и трудности,
причины своих успехов и
неудач в общении, помогут
найти пути и способы
перестроить себя, свое
мышление и поведение, что в
конечном счете должно
привести к более успешному
общению.
Схемы формирования
первого впечатления
Ученые выявили схемы, по
которым строится
восприятие другого и
которые в той или иной
степени используются всеми
людьми. Построение образа
партнера по этим схемам
иногда приводит к так
называемым эффектам
первого впечатления или
систематическим ошибкам
социального восприятия.
Наблюдатель ощущает
превосходство партнера по
какому-то важному для него
параметру — уму, росту,
материальному положению и т.д.
Суть происходящего состоит в том,
что человек, который превосходит
наблюдателя по важному
параметру, оценивается им
значительно выше и по остальным
значимым параметрам.
1 схема - неравенство
партнеров
Иначе говоря, происходит его общая
личностная переоценка.
При этом, чем неувереннее чувствует
себя наблюдатель в данный момент, в
данной конкретной ситуации, тем
меньше надо для запуска этой схемы.
Так, в экстремальной ситуации люди
часто готовы доверять тем, кого не стали
бы слушать в спокойной обстановке.
Фактор «превосходства»
Исследования показывают, что
превосходство человека
оценивается по 2 источникам
информации:
1. Одежда человека, все
внешнее оформление: очки,
прическа, награды,
драгоценности, машина,
кресло, оформление
кабинета
2. Манера поведения человека
-как сидит, ходит,
разговаривает, куда смотрит
Что в одежде говорит о
превосходстве?
•
Цена – чем она выше, тем выше
статус. Цену мы «вычисляем» видя
качество одежды, прямо связанное с
ценой, частоту встречаемости и ее
соотношение с модой.
•
С социальным статусом тесно связан
силуэт одежды. Исследованиями
установлено, что «высокостатусным»
считается силуэт, приближающийся к
вытянутому прямоугольнику с
подчеркнутыми углами, а
«низкостатусным» - приближающийся
к шару.
Все эти особенности неосознанно
фиксируются нами и влияют на оценку
статуса.
Манера поведения
Есть два типа людей, которые ведут себя по
разному, оказавшись в неловких ситуациях:
•
Легко ориентирующийся – «хозяин ситуации».
Ведет себя более уверенно, независимо, что
вольно или невольно демонстрирует элементы
превосходства.
•
«Знающий себе цену» - однако опытный
человек способен быстро «раскусить» такие
«притязания».
Если же в какой то значимой для себя ситуации
человек ведет себя неуверенно, особенно в
острый момент, то он способен довериться
тому, кому в другое время не доверился бы
никогда. Примером может служить ситуация
описанная Н.В. Гоголем в «Ревизоре».
Итак, можно сделать вывод: фактор
превосходства начинается тогда, когда человек
фиксирует превосходство другого над собой по
знакам в одежде и манере поведения.
Вторая схема связана с восприятием
партнера как чрезвычайно
привлекательного внешне. Ошибка
привлекательности состоит в том, что
внешне привлекательного человека
люди также склонны переоценивать
по другим важным для них
психологическим и социальным
параметрам. Так, в экспериментах
показано, что более красивых по
фотографиям людей оценивают как
более уверенных в себе, счастливых и
искренних, а красивых женщин
мужчины были склонны считать более
заботливыми и порядочными.
2 схема – привлекательность
партнера
СОЦИАЛЬНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ:
Учителям были предложены для оценки
«личные дела» учеников и ставилась задача
определить уровень интеллекта, планы на
будущее, отношения со сверстниками. Секрет
эксперимента состоял в том, что для оценки
давалось одно и то же дело, но с разными
фотографиями — «красивых» и «некрасивых»
детей. Красивые дети получили более высокую
оценку своих возможностей. Важно
подчеркнуть, что фактор привлекательности
сильно влияет на содержание
формирующегося представления о человеке
только в момент образования первого
впечатления. В дальнейшем оценивание этого
человека все больше начинает определяться
характером взаимодействия с ним и
ценностью его дел и поступков.
Степень привлекательности зависит
от телосложения, цвета кожи,
полноты, раскованности или
зажатости, красноречия или
замкнутости, живости или
угрюмости, общительности, умения
«подать» себя в выгодном ракурсе.
В обществе очень ценится
способность человека постоянно
затрачивать большие усилия, чтобы
достичь привлекательности, как
цели.
Можно сказать, что знаками
привлекательности являются усилия
человека выглядеть социально
одобренным.
Определение
привлекательности
Ошибка восприятия состоит в данном
случае в том, что людей, которые к
нам хорошо относятся, мы склонны
оценивать выше и по прочим
показателям. Люди симпатичные и
приятные в общении часто кажутся
нам умнее и интеллигентнее тех, кто
этими чертами не обладает. На
формирование первого впечатления о
человеке влияет и тип личности.
Замечено, что интроверты склонны
сначала замечать ошибки партнеров
по общению, экстраверты же
обращают внимание на
положительные качества человека.
3 схема – отношение
партнера к нам
Социальный эксперимент
Выявив мнения испытуемых по ряду
вопросов, психологи ознакомили их с
мнениями других людей и просили их
оценить эти мнения. Оказалось, что чем
ближе чужое мнение к собственному, тем
выше оценка высказавшего это мнение
человека. Это правило имело обратную
силу: чем выше оценивался некто, тем
большее сходство находили в его
взглядах с собственными. Убежденность в
этом предполагаемом «родстве душ»
была настолько велика, что разногласий с
позицией привлекательного лица
испытуемые попросту не замечали.
Важно, чтобы во всем было согласие, и
тогда включается фактор отношения к
нам.
Стереотипизация как
механизм восприятия
«Дайте мне глянуть на любого
человека, и я расскажу Вам о нем
все!» - слышим мы иногда от
весьма самоуверенных граждан.
И, действительно, бывают случаи,
когда человек о человеке, может
сказать естественно не все, но
очень очень многое. Это и есть
социальная стереотипизация.
Под социальным стереотипом
обычно понимается устойчивое
представление о людях или
явлениях, свойственное той или
иной социальной группе.
Реальным носителем стереотипов
является группа. Кто не слышал
определения: англичанин-
«высокомерен», американец-
«общителен», немец- «заносчив»,
француз- «легкомысен», итальянец-
«экцентричен», русский- или
«дурак» или «загадочен»
Стереотипы способны «стираться»,
уходить из памяти поколений,
возрождаться вновь,
деформироваться, превращаться в
свою противоположность под
влиянием времени. Но совсем
исчезнуть из «употребления» не
могут никогда.
Аттракция
Социальная аттракция — это особый
вид социальной установки на другого
человека, в котором преобладают
положительные эмоциональные
компоненты. Выделяют три основных
уровня аттракции: симпатия, дружба,
любовь. Аттракция проявляется в
эмоциональной привлекательности,
влечении одного человека к другому.
Взаимопонимание партнеров по
общению предполагает знание
каждым из них психологии другого
человека: его ценностных ориентаций,
мотивов и целей деятельности, уровня
притязаний и установок, черт
характера и т. п.
Сент-Экзюпери сказал об общении, что это “единственная роскошь,
которая есть у человека”. В общении открываются реализуются все
стороны отношений человека - и межличностные, и общественные. Вне
общения просто немыслимо человеческое общество. Общение выступает в
нем как способ цементирования индивидов и вместе с тем и как способ
развития самих этих индивидов. Ученые не первый десяток лет пытаются
вникнуть в процесс взаимопонимания, взаимодействия, возникновения
первого впечатления. Однако, несмотря на достаточное количество
систематизированных данных, практических экспериментов, человек
остается человеком, со своей схемой поведения. Она может меняться в
зависимости от ситуации, от отношения человека к этой ситуации, от