Профессиональное эмоциональное выгорание

личности педагога

«Свободное время педагога – это корень, питающий ветви педагогического творчества», - писал

В.А. Сухомлинский

Актуальность этой темы обусловлена возрастающими требованиями со

стороны общества к личности педагога, т.к. профессия обладает огромной

социальной важностью. Способность к сопереживанию признается одним из

самых важных качеств - преподавателя, однако практическая роль эмоций в

профессиональной

деятельности

оценивается

противоречиво.

Педагога

практически не готовят к возможной эмоциональной перегрузке, не

формируют у него соответствующих знаний, умений, личностных качеств,

необходимых для преодоления эмоциональных трудностей профессии.

Почему же, именно педагогическая профессия – одна из тех, которая в

большей

степени подвержена влиянию «выгорания»? Я

думаю,

что

профессиональный труд педагога связан с очень высокой эмоциональной

загруженностью. В современном ритме деятельность педагога насыщена

факторами,

вызывающими

профессиональное

выгорание:

большое

количество социальных контактов за рабочий день, предельно высокая

ответственность, недооценка среди руководства и коллег профессиональной

значимости, необходимость быть все время в «форме».

Факторы, вызывающие выгорание группируются в два больших блока,

организационные

факторы

и

индивидуальные

характеристики

самих

профессионалов.

Индивидуальные

факторы.

Исследователи

выгорания

(C.Maslach)

показывают, что работники сферы начинают испытывать данный симптом

через 2-4 года после начала работы. Склонность более молодых по возрасту к

выгоранию объясняется эмоциональным шоком, который они испытывают

при столкновении с реальной действительностью, часто не соответствующей

их ожиданиям.

Организационные факторы

Развитию выгорания может содействовать неопределенность или недостаток

ответственности. В то же время, самостоятельность и независимость

преподавателя

в своей деятельности, возможность принимать важные

решения является важным моментом, отрицательно воздействующим на

выгорание.

Синдром профессионального выгорания тесно связан с тем, что работа

может быть многочасовой, не оцениваемой должным образом, имеющей

трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности

или соответствующей подготовки, с тем, что характер руководства со

стороны вышестоящих не соответствует содержанию работы.

Практически все исследователи показывают, что повышенные нагрузки,

сверхурочная

работа

стимулирует

развитие

выгорания.

Аналогичные

результаты получены и между продолжительностью рабочего дня и

выгоранием, поскольку эти две переменные тесно связаны друг с другом.

Перерывы в работе оказывают положительный эффект и снижает уровень

выгорания, но этот эффект носит временный характер: уровень выгорания

частично повышается через три дня после возвращения к работе и полностью

восстанавливается через три недели. Каковы же симптомы синдрома

профессионального выгорания?

Выделяют три основные стадии синдрома профессионального выгорания:

- на первой начальной стадии у преподавателя наблюдаются отдельные сбои

на уровне выполнения функций, произвольного поведения: забывание каких-

то моментов (например, внесена ли нужная запись в документацию,

задавался ли студенту планируемый вопрос, что он ответил на поставленный

вопрос, сбои в выполнении каких-либо двигательных действий и т.д.). Из-за

боязни

ошибиться,

это

сопровождается

повышенным

контролем

и

многократной проверкой выполнения рабочих действий на фоне ощущения

нервно-психической напряженности;

- на второй стадии наблюдается снижение интереса к работе, потребности в

общении (в том числе, и дома, с друзьями): «не хочется никого видеть», «в

четверг ощущение, что уже пятница», «неделя длится нескончаемо»,

нарастание апатии к концу недели, появление устойчивых соматических

симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели; головные боли по

вечерам; «мертвый сон без сновидений», увеличение числа простудных

заболеваний); повышенная раздражительность (любая мелочь начинает

раздражать);

- третья стадия – собственно личностное выгорание. Характерна полная

потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие,

отупение, нежелание видеть людей и общаться с ними, ощущение

постоянного отсутствия сил.

Особо опасно выгорание в начале своего развития, так как «выгорающий»

педагог, как правило, не осознает его симптомы и изменения в этот период

легче заметить со стороны. Выгорание легче предупредить, чем лечить,

поэтому важна своевременная профилактика, которая включает в себя три

направления работы:

1.Организация деятельности. Можно смягчить развитие «сгорание», если

обеспечить работникам возможность профессионального роста, наладить

поддерживающие

социальные

и

другие

положительные

моменты,

повышающие мотивацию. Также четко распределить обязанности, продумав

должностные

инструкции.

Руководство

может

организовать

здоровые

взаимоотношения сотрудников.

2.Улучшение психологического климата в коллективе. Следующее

направление

профилактики

синдрома

«выгорания»

–

это

создание

психологического

комфорта

в

профессиональной

группе,

создание

коллектива

существующего

как

единое

целое,

как

группы

людей

поддерживающих

друг

друга.

Одним

из

факторов,

нарушающим

психологический климат в коллективе, является крайне низкий уровень

материальной обеспеченности преподавателей, из-за чего люди не имеют

возможности

снять

груз

переживаний

и

расслабиться

в

домашней

обстановке, в семье. Пребывание на природе, походы в театр также требуют

времени и материальных возможностей, а последние у большинства крайне

ограничены. Тем не менее, решение вопроса можно найти в расширении

духовной сферы личности человека (кругозора, эстетических потребностей),

что ведет к большей терпимости и взаимопониманию. Решение этого вопроса

можно найти и в организации командообразующих тренингов.

3. Работа с индивидуальными особенностями. Психологическая работа с

педагогами должна включать три основных направления, соответствующие

выявленным аспектам выгорания.

Первое направление - развитие креативности у педагогов, т.к. одним из

признаков выгорания является ригидность мышления, сопротивляющееся

изменениям.

Креативность

–

это

быстрота,

гибкость,

точность,

оригинальность

мышления,

богатое

воображение,

чувство

юмора.

Креативность является мощным фактором развития личности, определяет ее

готовность изменяться, отказываться от стереотипов.

Второе направление должно нивелировать влияние негативных

профессиональных

и

личностных

факторов,

способствующих

профессиональному выгоранию. Здесь необходима работа по развитию у

сотрудников

умения

разрешать

конфликтные

ситуации,

находить

конструктивные решения, способности достигать поставленные цели и

пересматривать

систему

ценностей

и

мотивов,

препятствующих

профессиональному и личному совершенствованию и др. Для этого могут

быть использованы разного рода тренинги, например, тренинги уверенности

в себе, самораскрытия, личностного роста, принятия решений.

Третье направление должно быть направлено на снятие у сотрудников

стрессовых состояний, возникающих у сотрудников в связи с напряженной

деятельностью, формирование навыков саморегуляции, обучение техникам

расслабления

и

контроля

собственного

физического

и

психического

состояния, повышение стрессоустойчивости.

Синдром профессионального выгорания представляет собой сложный,

многоплановый

конструкт,

состоящий

из

целого

ряда

негативных

психологических переживаний, вызванных длительными и интенсивными

межличностными

коммуникациями,

эмоционально

насыщенными

или

когнитивно сложными. Таким образом, синдром выгорания представляет

собой ответную реакцию на продолжительные стрессы, возникающие в

процессе межличностных коммуникаций, и ярче всего данный синдром

проявляется у представителей профессий, относящихся к системе «человек

– человек».

Полностью исключить в работе профессиональный стресс и

профессиональное выгорание в современных условиях скорее всего

невозможно.

Но

вполне

возможно

существенно

уменьшить

их

разрушительное влияние на здоровье работающих людей.

Качества, помогающие специалисту избежать эмоционального выгорания.

1.

Хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия

спортом, здоровый образ жизни); высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

2.

Опыт успешного преодоления профессионального стресса; способность конструктивно меняться в напряженных

условиях; высокая мобильность; открытость; общительность; самостоятельность; стремление опираться на

собственные силы.

3.

Способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности – как в

отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.