Автор: Матвеева О.А.

Технологии и методики оказания социальных услуг в Центрах для

детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

1. Наименование социальной услуги: Контроль соблюдения имущественных

прав получателя

Описание услуги согласно постановлению Правительства Санкт-Петербурга №

1283:

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг; деятельность по

предупреждению нарушения личных имущественных прав получателя социальных услуг,

восстановлению его нарушенных прав; представление интересов получателя социальных

услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами; контроль

соблюдения имущественных прав несовершеннолетнего; получение по доверенности

пенсий, пособий и других социальных выплат.

Категории получателей услуги: дети-сироты и дети, оставшихся без попечения родителей.

Условия оказания услуги: очно-дистанционно

Условия оказания услуги: индивидуальные и групповые

Категория исполнителей услуги (специалисты): социальный педагог

В

рамках

какой

трудовой

функции

какого

профессионального

стандарта

реализуется услуга: Профессиональный стандарт «Специалист в области воспитания».

Трудовая

функция:

Организационно-методическое

обеспечение

социально-

педагогической

поддержки,

социального

воспитания

и

адаптации

обучающихся.

Реализация мер по трудоустройству, патронату, обеспечению жильем, пособиями,

пенсиями,

оформлению

сберегательных

вкладов,

использованию

ценных

бумаг

обучающихся (воспитанников, детей) из числа сирот и оставшихся без попечения

родителей.

Продолжительность оказания услуги/кратность в год: -

Перечень технологий и методов, которыми реализуется услуга: Организация

социально-педагогического процесса (организация профессионального взаимодействие со

специалистами различных служб, индивидуальная, групповая, коллективная работа и др.)

Ожидаемые результаты: Выполнение поставленных целей и задач, качественное

исполнение

запланированных

результатов,

взаимодействие

с

учреждениями

и

организациями

по

вопросам,

связанным

с

предоставлением

воспитанникам

дополнительных гарантий прав на имущество и жилое помещение, с предоставлением

жилого

помещения

по

договору

социального

найма,

с

предоставлением

специализированных жилых помещений и пользованием ими, с платой за жилое

помещение

и

коммунальные

услуги,

с

подготовкой

и

подачей

документов,

сопровождением воспитанников с целью включения в список в целях предоставления

жилых помещений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,

специализированного жилищного фонда Санкт-Петербурга, с предоставлением таких

жилых помещений.

Возможные риски: Социально-педагогические технологии представляют систему

узаконенных требований, алгоритмов действий, инструктивных предписаний. Вместе с

тем нужная последовательность даже самых результативных действий не может

гарантировать

сто

процентной

эффективности

в

достижении

результата

профессиональной деятельности. Недостающие документы, отказ в предоставлении

жилого помещения.

2. Наименование социальной услуги: Содействие в восстановлении утраченного

(сохранении занимаемого) жилья, наследства

Описание услуги согласно постановлению Правительства Санкт-Петербурга №

1283:

Выяснение

жизненной

ситуации

получателя

социальных

услуг;

оказание

получателю социальных услуг юридической помощи в виде правового консультирования

в устной и письменной форме по вопросам восстановления утраченного (сохранения

занимаемого) жилья, наследства; содействие в сборе необходимых документов и доставке

их в соответствующие организации; содействие в оформлении документов, в том числе

подготовка и направление запросов в соответствующие организации.

Категории получателей услуги: дети-сироты и дети, оставшихся без попечения

родителей.

Условия оказания услуги: очно-дистанционно.

Условия оказания услуги: групповые и индивидуальные.

Категория исполнителей услуги (специалисты): социальный педагог.

В

рамках

какой

трудовой

функции

какого

профессионального

стандарта

реализуется услуга:

Социально-педагогическая поддержка обучающихся в процессе

социализации. Трудовая функция: Организационно-методическое обеспечение социально-

педагогической поддержки обучающихся, Профессиональный стандарт «Специалист в

области воспитания».

Продолжительность оказания услуги/кратность в год: -

Перечень технологий и методов, которыми реализуется услуга: Организация

социально-педагогического процесса (организация профессионального взаимодействие со

специалистами различных служб, индивидуальная, групповая, коллективная работа и др.);

социально-экономические (установление льгот; единовременных пособий, компенсаций,

патронаж,

бытовое

обслуживание

и

др.);

профессиональное

взаимодействие

с

подопечными (убеждение, информирование, консультирование, включение в социально-

полезную, трудовую деятельность и др.)

Ожидаемые результаты: Выполнение поставленных целей и задач, качественное

исполнение запланированных результатов, взаимодействие с другими учреждениями и

организациями по вопросам, связанным с защитой жилищных и имущественных прав

воспитанников, постановка на контроль жилого помещения, оформление денежных

компенсаций оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги, оформление мер

социальной поддержки по финансированию расходов, связанных с осуществлением

ремонта жилого помещения воспитанникам.

Возможные риски: Социально-педагогические технологии представляют систему

узаконенных требований, алгоритмов действий, инструктивных предписаний. Вместе с

тем нужная последовательность даже самых результативных действий не может

гарантировать

сто

процентной

эффективности

в

достижении

результата

профессиональной деятельности. Недостающие документы. Отказано в компенсации по

оплате за жилое помещение.

3. Наименование социальной услуги: Оформление сберегательных вкладов.

Описание услуги согласно постановлению Правительства Санкт-Петербурга №

1283: Оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении сберегательных

вкладов, включая разработку и направление в соответствующие организации запросов,

ходатайств.

Категории получателей услуги: дети-сироты и дети, оставшихся без попечения

родителей.

Условия оказания услуги: очно-дистанционно.

Условия оказания услуги: индивидуально.

Категория исполнителей услуги (специалисты): социальный педагог.

В

рамках

какой

трудовой

функции

какого

профессионального

стандарта

реализуется услуга: Профессиональный стандарт «Специалист в области воспитания».

Трудовая

функция:

Организационно-методическое

обеспечение

социально-

педагогической

поддержки,

социального

воспитания

и

адаптации

обучающихся.

Реализация мер по трудоустройству, патронату, обеспечению жильем, пособиями,

пенсиями,

оформлению

сберегательных

вкладов,

использованию

ценных

бумаг

обучающихся (воспитанников, детей) из числа сирот и оставшихся без попечения

родителей.

Продолжительность оказания услуги/кратность в год: зависит от количества

поступивших воспитанников без ранее открытых вкладов.

Перечень технологий и методов, которыми реализуется услуга: социально-

экономические (установление льгот; единовременных пособий, компенсаций, патронаж,

бытовое обслуживание и др.)

Ожидаемые результаты: Защитить имущественные права, открыть вклад на вновь

прибывших воспитанников.

Возможные риски: Социально-педагогические технологии представляют систему

узаконенных требований, алгоритмов действий, инструктивных предписаний. Вместе с

тем нужная последовательность даже самых результативных действий не может

гарантировать

сто

процентной

эффективности

в

достижении

результата

профессиональной деятельности. Недостающие документы.

4. Наименование социальной услуги:

Оказание помощи в защите прав и

законных интересов получателя социальных услуг.

Описание услуги согласно постановлению Правительства Санкт-Петербурга №

1283: Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг; информирование

получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав; оказание социально-

правовой помощи в защите и соблюдении прав получателя услуг на социальное

обслуживание;

обеспечение

представительства

в

суде,

административных

и

государственных органах для защиты прав и законных интересов получателя услуг;

содействие

в

получении

льгот

и

оформлении

мер

социальной

поддержки,

предусмотренных

законодательством

Российской

Федерации;

оказание помощи

в

написании заявлений, предложений, жалоб, включая разработку и направление в

соответствующие

организации

запросов,

ходатайств.

Проведение

переговоров

и

консультаций в интересах получателя социальных услуг.

Категории получателей услуги: дети-сироты и дети, оставшихся без попечения

родителей.

Условия оказания услуги: очно-дистанционно

Условия оказания услуги: индивидуально

Категория исполнителей услуги (специалисты):социальный педагог

В

рамках

какой

трудовой

функции

какого

профессионального

стандарта

реализуется услуга: Профессиональный стандарт «Специалист в области воспитания».

Трудовая

функция:

Организационно-методическое

обеспечение

социально-

педагогической

поддержки,

социального

воспитания

и

адаптации

обучающихся.

Реализация мер по трудоустройству, патронату, обеспечению жильем, пособиями,

пенсиями,

оформлению

сберегательных

вкладов,

использованию

ценных

бумаг

обучающихся (воспитанников, детей) из числа сирот и оставшихся без попечения

родителей.

Продолжительность оказания услуги/кратность в год: -

Перечень технологий и методов, которыми реализуется услуга: Организация

социально-педагогического процесса (организация профессионального взаимодействие со

специалистами различных служб, индивидуальная, групповая, коллективная работа и др.);

социально-экономические (установление льгот; единовременных пособий, компенсаций,

патронаж, бытовое обслуживание и др.)

Ожидаемые результаты: Выполнение поставленных целей и задач, качественное

исполнение запланированных результатов, поступление денежных средств на лицевые

счета воспитанников, оформленные пенсии, пособия, льготы, выплаты, наследства,

плодотворное взаимодействие со службами судебных приставов по взысканию алиментов

с родителей, поступление алиментов, оформленное ежемесячное пособие на личные

расходы.

Возможные риски: Социально-педагогические технологии представляют систему

узаконенных требований, алгоритмов действий, инструктивных предписаний. Вместе с

тем нужная последовательность даже самых результативных действий не может

гарантировать

сто

процентной

эффективности

в

достижении

результата

профессиональной деятельности. Денежные средства не поступают, алименты не

взыскиваются и не перечисляются, льгота не назначена, недостающие документы.

5. Наименование социальной услуги:

Оказание помощи в оформлении

документов и восстановлении утраченных документов получателя социальных

услуг.

Описание услуги согласно постановлению Правительства Санкт-Петербурга №

1283: Консультирование получателя социальных услуг по вопросам оформления и (или)

восстановления утраченных документов; содействие в сборе необходимых документов;

получение

денежных

средств

от

получателя

социальных

услуг

(при

наличии

государственной

пошлины

за

оформление

документов);

подача

документов

в

соответствующие органы и организации в целях оформления и (или) восстановления

утраченных документов; получение и доставка оформленных документов; окончательный

расчет с получателем социальных услуг; содействие в оформлении документов для

направления в учреждения системы образования, здравоохранения и др.; оформление

документов пенсионного обеспечения (по потере кормильца); содействие в оформлении

пенсии; содействие в оформлении регистрации по месту пребывания; содействие в

оформлении льготного проезда в городском транспорте.

Категории получателей услуги: дети-сироты и дети, оставшихся без попечения

родителей.

Условия оказания услуги: очно-дистанционно.

Условия оказания услуги: индивидуально.

Категория исполнителей услуги (специалисты): социальный педагог.

В

рамках

какой

трудовой

функции

какого

профессионального

стандарта

реализуется услуга: Профессиональный стандарт «Специалист в области воспитания».

Трудовая

функция:

Организационно-методическое

обеспечение

социально-

педагогической

поддержки,

социального

воспитания

и

адаптации

обучающихся.

Реализация мер по трудоустройству, патронату, обеспечению жильем, пособиями,

пенсиями,

оформлению

сберегательных

вкладов,

использованию

ценных

бумаг

обучающихся (воспитанников, детей) из числа сирот и оставшихся без попечения

родителей.

Продолжительность оказания услуги/кратность в год: -

Перечень технологий и методов, которыми реализуется услуга: Система строго

последовательных действий, нацеленных на решение определенной задачи, с заранее

спланированным

результатом.

Организация

социально-педагогического

процесса

(организация профессионального взаимодействие со специалистами различных служб,

индивидуальная, групповая, коллективная работа и др.); социально-экономические

(установление

льгот; единовременных пособий,

компенсаций,

патронаж,

бытовое

обслуживание и др.)

Ожидаемые результаты: Выполнение поставленных целей и задач, качественное

исполнение запланированных результатов. Оформленные

документы пенсионного

обеспечения (по потере кормильца); оформленные пенсии; регистрация по месту

пребывания; оформленный льготный проезд в городском транспорте и др.

Возможные риски: Недостающие документы, неоформленные льготы. Социально-

педагогические технологии представляют систему узаконенных требований, алгоритмов

действий, инструктивных предписаний. Вместе с тем нужная последовательность даже

самых результативных действий не может гарантировать сто процентной эффективности в

достижении результата профессиональной деятельности.

6.Наименование

социальной

услуги:

Содействие

в

получении

полиса

обязательного медицинского страхования

Описание услуги согласно постановлению Правительства Санкт-Петербурга №

1283: Консультирование получателя социальных услуг по вопросам оформления и (или)

восстановления полиса обязательного медицинского страхования; содействие в сборе

необходимых

документов

для

получения

полиса

обязательного

медицинского

страхования; подача документов в соответствующие организации в целях оформления и

(или) восстановления полиса обязательного медицинского страхования; получение полиса

обязательного медицинского страхования.

Категории получателей услуги: дети-сироты и дети, оставшихся без попечения

родителей.

Условия оказания услуги: очно-дистанционно

Условия оказания услуги: индивидуально

Категория исполнителей услуги (специалисты): социальный педагог

В

рамках

какой

трудовой

функции

какого

профессионального

стандарта

реализуется услуга: Профессиональный стандарт «Специалист в области воспитания».

Трудовая

функция:

Организационно-методическое

обеспечение

социально-

педагогической

поддержки,

социального

воспитания

и

адаптации

обучающихся.

Реализация мер по трудоустройству, патронату, обеспечению жильем, пособиями,

пенсиями,

оформлению

сберегательных

вкладов,

использованию

ценных

бумаг

обучающихся (воспитанников, детей) из числа сирот и оставшихся без попечения

родителей.

Продолжительность оказания услуги/кратность в год: зависит от количества

поступивших воспитанников.

Перечень технологий и методов, которыми реализуется услуга: социально-

экономические (установление льгот; единовременных пособий, компенсаций, патронаж,

бытовое обслуживание и др.)

Ожидаемые

результаты:

получение

полиса

обязательного

медицинского

страхования.

Возможные риски: Недостающие документы.