Тренинг для педагогов ДОУ

«Конфликты и способы их разрешения»

Цель тренинга:

- Научить воспитателей эффективно разрешать конфликты, сохраняя

профессиональные отношения и создавая благоприятную атмосферу в

коллективе.

- Сформировать навыки конструктивного диалога, позволяющего достигать

целей и удовлетворять интересы всех сторон.

Задачи тренинга:

- дать представление о различных стилях разрешения конфликта;

- углубить самопонимание путем выявления своего собственного стиля,

характерного для поведения в конфликте;

- способствовать развитию способности успешно действовать в конфликтных

ситуациях и регулировать их.

Материалы и оборудование: клубок ниток, карточки «Плюсы и минусы

конфликта» (карточки с ситуациями и карточки с предметами), доска с

бумагой, маркер.

Стулья расставлены по кругу.

Ход семинара:

Разминка:

В круг встанем и будем передавать клубочек друг другу и постепенно

разматывать, при этом здороваясь, представляясь и называя какое-то

качество на первую букву вашего имени. Например: «Здравствуйте, меня

зовут Анна и я аккуратная»

Теоретическая часть:

Люди по характеру, по темпераменту и многим другим критериям

неодинаковы, поэтому по-разному воспринимают ситуацию, в которой

оказываются. Человек, насколько бы бесконфликтным он не был, не в

состоянии избежать разногласий с окружающими. Сколько людей – столько

мнений, и интересы людей вступают в противоречия друг с другом. Главная

цель нашего тренинга - это выяснить как правильно себя вести в

конфликтных ситуациях и как можно разрешать конфликты. Вначале давайте

с вами вспомним, что такое конфликт и каковы причины его возникновения.

Упражнение «Руки».

Соедините, пожалуйста, свои ладони на уровне груди. А теперь надавите

правой ладонью на левую. Что вы чувствуете? Как ведет себя левая ладонь?

(левая рука начинает бессознательно оказывать сопротивление, хотя такой

инструкции не было)

Как мы видим, любое действие несет за собой противодействие. Так,

зачастую, и рождаются конфликты. Итак, попробуем дать определение

понятию «конфликт». Ответы аудитории…

Конфликт – столкновение противоположных интересов, мыслей, взглядов.

И можем ли мы обойтись без конфликтов? Почему?

Конфликты – это необходимое явление социальной жизни. Они неизбежны,

если люди имеют свою собственную позицию. Противоречия не возникают

только тогда, когда все думают и чувствуют одинаково. Но в реальности

такого почти не встречается. Нужно помнить, что практически по любому

вопросу у разных людей взгляды отличаются.

Упражнение «Плюсы и минусы конфликта»

Конфликт — это хорошо или плохо? Порассуждаем об этом. Я предлагаю

разделиться на две группы на «первый-второй». Первая группа должна из

представленных карточек выбрать положительные стороны конфликта, у

кого второй номер – отрицательные стороны.

Готовые карточки

Конфликт снимает возникшее напряжение

Конфликт – трата нервов, разрыв отношений

Конфликт позволяет вскрыть имеющиеся проблемы, понять позиции сторон

Конфликт при правильном разрешении способствует сплочению коллектива

Конфликт дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции

Конфликт способствует снижению дисциплины, ухудшению социально-

психологического климата в коллективе

Отрицательные эмоции, переживания в ходе конфликта могут привести к

различным заболеваниям

Конфликт – потеря времени

Конфликт – насилие, как над собой, так и над окружающими

В конфликте возникает представление о победителях и побежденных как о

врагах

Конфликт дает возможность узнать лидера

Выполняется упражнение, результаты озвучиваются, начиная с плохих сторон

конфликта.

- Сложно было выполнять упражнение? Если бы вы сами писали + или –

конфликта, что было бы легче написать?

- Как мы видим, конфликт – это не всегда плохо. При эффективном

управлении конфликтом его последствия могут играть и положительную

роль.

- Существует несколько стратегий, которые люди используют для выхода из

конфликтных ситуаций:

1. Избегание – стремление выйти из конфликтных ситуаций, не разрешая ее.

2. Приспособление – подстройка под собеседника, отказ от своих интересов.

3. Компромисс – решение конфликта через взаимные уступки.

4. Соперничество – открытая борьба за свои интересы, отстаивание своей

позиции с полным игнорированием интересов партнера.

5. Сотрудничество – предполагает поиск решения, которое не только бы

удовлетворило интересы обоих сторон, но и позволило бы им извлечь

пользу из конфликта.

- Как вы считаете, какой способ лучше подходит для решения конфликтов?

Какой вы используете чаще всего? Ответы аудитории

- Давайте поразмышляем, в какой ситуации может потребоваться стратегия

«избегания», «соперничество», «приспособление»? Ответы аудитории.

Практическая часть

Упражнение «Если бы, я стал бы…»

Итак, давайте посмотрим, как вы себя ведете в конфликтных ситуациях.

Выберите себе карточку с ситуацией и подумайте, как бы вы ответили или

повели себя в ней.

Начала ситуаций:

Если бы тебе сказали, что ты никогда никому не помогаешь

Если бы тебе сказали, что ты себя ведешь, как будто ты самый главный

Если бы тебе сказали, что с тобой бесполезно договариваться о чем-либо, ты

все равно забудешь

Если бы тебе сказали, что ты не умеешь красиво одеваться

Если бы тебе сказали, что у тебя скрипучий голос и он действует всем на

нервы

Если бы тебе сказали, что ты на всех смотришь волком

Если бы тебе сказали, что у тебя отсутствует чувство юмора

Если бы тебе сказали, что ты слишком высокого мнения о себе

Если бы тебе сказали, что ты как не от мира сего

Если бы тебе сказали, что ты плохо воспитан

Если бы тебе сказали, что ты не умеешь договариваться

Выполнение упражнения, обсуждение стратегий выхода из конфликта.

Упражнение «Трудный разговор»

Сейчас мы с вами попробуем избежать конфликта, а может, и почувствуем на

себе некоторые стратегии выхода из конфликтов. Разыграем несколько

ситуаций. Разделимся опять на команды. Каждая команда получит ситуацию,

с которой мы можем столкнуться в своей профессиональной деятельности.

Попробуем найти выход из нее.

Ситуации:

1.

Ребенок очень агрессивен. Постоянно обижает других детей,

толкается, обзывается, может ударить. Дети постоянно жалуются на

этого ребенка родителям. Родители обиженных детей попросили

воспитателя поговорить с родителями агрессивного ребенка.

2.

Осенью, забирая ребенка из детского сада, мама громко, чтобы всем

было слышно отчитывает ребенка: «Что у тебя со штанами? Опять по

земле катался? Как мы в таком виде пойдем домой? Сколько раз я

тебе говорила про аккуратность! Мне еще нужно было зайти в

магазин…» Далее мама буквально врывается в группу со словами: «Вы

что совсем не следите за детьми? Они у вас по земле катаются, а вам и

дела нет? Как в таком виде идти домой?»

Каждая команда находит решение и оглашает его, после чего происходит

обсуждение всеми участниками.

Упражнение «Сороконожка» под музыку.

Давайте еще раз посмотрим на наше поведение в ситуации конфликта

интересов.

Встаньте вкруг, взявшись за руки. А теперь выберете в комнате то место, куда

вам хотелось бы попасть, но не произносите это вслух.

Итак, сейчас вам всем необходимо побывать в том месте, которое вы

выбрали. Задание выполняется молча, переговариваться и убеждать людей

нельзя, рук разъединять тоже нельзя. Участники выполняют задание в

течении трех минут.

- Какие чувства вы испытывали, когда выполняли упражнение?

- Что хотелось сделать? Удалось ли вам достигнуть поставленной вами

задачи? Обсуждение упражнения.

- Теперь нам всем понятно, что без разговора конфликт не решить. Очень

важно правильно строить диалог и уметь договариваться.

Игра «Тесная компания»

- Теперь я предлагаю всем участникам вытянуть цветные карточки, на

которых изображены разные предметы и объединиться в команды по

обобщающим понятиям (игрушки, одежда, транспорт, посуда). Деление на

команды.

_ Задача каждой команды – выразить конфликт в танце. Послушайте музыку

и выплесните все свои негативные эмоции от конфликта в танце.

Исполнение танца каждой командой под свою музыку: (игрушки –

«Цыганочка», одежда – «Ламбада», транспорт – «Лезгинка», посуда –

современный танец)

Это упражнение можно использовать и с детьми для снятия агрессии и

сплочения коллектива.

- Чей конфликт был самый велелый? Обсудите упражнение.

Заключение

- Конфликт легче предупредить, чем лечить. Нужно стараться делать упор на

положительные суждения и оценки, помня, что все люди более

благосклонно принимают позитивную информацию, а не негативную,

которая часто приводит к конфликтным ситуациям. Существенно снижает

вероятность возникновения конфликтной ситуации уважительная манера

разговора и умение слушать собеседника. Помните, что порой мы ведем

себя так, может даже и непроизвольно, провоцируя конфликт. А теперь

подведем небольшой итог. Что мы сегодня узнали? Ответы аудитории.

Рефлексия «Смайлики»

Всем участникам раздаются смайлики (веселый, грустный, безразличный).

Участники выбирают подходящий под свое настроение после тренинга и

поднимают его вверх