Храпова Надежда Васильевна,

социальный педагог

ГСКУ АО «Социально-реабилитационный центр для

несовершеннолетних «Вера»

город Харабали

Профилактика буллинга в подростковой среде: опыт работы

социального педагога

Современная образовательная организация является не только местом

получения знаний, но и важнейшим пространством социализации ребёнка.

Именно в школе подросток учится выстраивать отношения со сверстниками

и взрослыми, отстаивать свою позицию, принимать правила коллектива,

проявлять эмпатию и ответственность. Однако процесс общения не всегда

складывается

благополучно.

Одной

из

наиболее

острых

проблем

подростковой среды остаётся буллинг — систематическое агрессивное

поведение, направленное на унижение, изоляцию или подавление одного из

участников коллектива.

Буллинг

отличается

от

обычного

конфликта

повторяемостью,

неравенством сил и устойчивым намерением причинить эмоциональный,

социальный

или

физический

вред.

Если

конфликт

предполагает

относительно равные позиции сторон и возможность конструктивного

разрешения, то буллинг чаще строится на доминировании одного участника

или группы над более уязвимым подростком. Именно поэтому профилактика

травли требует особого внимания со стороны педагогического коллектива,

родителей и специалистов сопровождения.

Подростковый возраст является периодом активного становления

личности.

В

это

время

особенно

значимыми

становятся

признание

сверстников, принадлежность к группе, самооценка и социальный статус.

Любое

отвержение

или

публичное

унижение

может

восприниматься

подростком крайне болезненно. Последствия буллинга могут проявляться в

снижении

учебной

мотивации,

тревожности,

замкнутости,

пропусках

занятий, ухудшении здоровья, нарушении поведения, потере доверия к

взрослым. Негативное влияние травли испытывает не только пострадавший

ребёнок, но и весь классный коллектив: ухудшается психологический

климат, формируется равнодушие к чужой боли, закрепляются агрессивные

модели поведения.

В деятельности социального педагога профилактика буллинга занимает

особое место. Социальный педагог находится на пересечении интересов

ребёнка, семьи, школы и социума. Его задача заключается не только в

реагировании на уже возникшие случаи травли, но и в создании условий, при

которых проявления агрессии, унижения и изоляции становятся менее

вероятными.

Эффективная

профилактика

строится

на

системности,

регулярности,

доверии

и

совместной

работе

всех

участников

образовательного процесса.

Работа социального педагога начинается с диагностики социально-

психологического климата в подростковой среде. Важно своевременно

замечать изменения в поведении обучающихся: резкое снижение активности,

нежелание посещать школу, одиночество на переменах, частые жалобы на

самочувствие, потерю интереса к учёбе, тревожность, раздражительность.

Значимыми

сигналами

могут

быть

и

особенности

группового

взаимодействия: появление устойчивых насмешек, прозвищ, исключение

отдельных учеников из совместной деятельности, распространение слухов,

демонстративное игнорирование.

Для выявления рисков используются наблюдение, индивидуальные

беседы,

анкетирование,

социометрические

методы,

анализ

обращений

обучающихся и родителей, взаимодействие с классными руководителями.

При этом важно помнить, что диагностика должна проводиться корректно и

деликатно. Подростки не всегда готовы открыто говорить о травле,

поскольку боятся осуждения, мести со стороны сверстников или недоверия

взрослых. Поэтому задача социального педагога — создать атмосферу

безопасности, в которой ребёнок понимает: его услышат, поддержат и не

оставят один на один с проблемой.

Одним из ключевых направлений профилактической работы является

формирование у подростков представлений о допустимых и недопустимых

формах поведения. На классных часах, тренинговых занятиях, дискуссиях и

групповых встречах обсуждаются темы уважительного общения, личных

границ, ответственности за слова и поступки, способов мирного разрешения

конфликтов. Важно не ограничиваться назидательными беседами. Подростки

лучше

воспринимают

материал,

когда

они

становятся

активными

участниками обсуждения: анализируют ситуации, предлагают варианты

выхода из конфликта, разыгрывают ролевые сценки, учатся распознавать

эмоции свои и других людей.

В практике социального педагога эффективными являются занятия,

направленные на развитие эмпатии и коммуникативных навыков. Например,

подросткам предлагается обсудить ситуации, в которых один человек

оказывается

исключённым

из

группы,

подвергается

насмешкам

или

становится объектом слухов. Участники размышляют, какие чувства может

испытывать каждый участник ситуации: пострадавший, инициатор травли,

наблюдатели, взрослые. Такой подход помогает увидеть проблему с разных

сторон и понять, что молчаливое наблюдение также может поддерживать

травлю.

Особое внимание необходимо уделять работе с наблюдателями. В

случаях

буллинга

именно

позиция

большинства

часто

определяет,

продолжится травля или будет остановлена. Если свидетели равнодушно

наблюдают,

смеются

или

поддерживают

агрессора,

травля

получает

дополнительное

подкрепление.

Если

же

подростки

умеют

безопасно

выразить несогласие, обратиться за помощью к взрослым, поддержать

пострадавшего, вероятность продолжения буллинга снижается. Поэтому

важно формировать у обучающихся понимание, что обращение за помощью

— это не «донос», а ответственное поведение, направленное на защиту

человека.

Не менее значимым направлением является индивидуальная работа. С

подростком, который оказался в ситуации травли, социальный педагог

выстраивает поддерживающую беседу, помогает снизить чувство вины и

беспомощности,

объясняет

возможные

шаги

защиты,

привлекает

специалистов сопровождения. Ребёнку важно услышать, что происходящее с

ним недопустимо и что ответственность за травлю несут те, кто её

организует и поддерживает.

Работа с подростком, проявляющим агрессивное поведение, также

требует

профессионального

подхода.

Недостаточно

просто

наказать

нарушителя. Важно выяснить причины его поведения: стремление к

лидерству, желание самоутвердиться, семейные трудности, низкий уровень

самоконтроля, негативный опыт общения, влияние группы. Социальный

педагог помогает подростку осознать последствия своих действий, развивать

навыки саморегуляции, учиться выражать недовольство без унижения

другого человека. При необходимости к работе подключаются педагог-

психолог, классный руководитель, администрация школы и родители.

Отдельное место занимает взаимодействие с родителями. Семья

является важнейшим ресурсом профилактики буллинга. Родители должны

знать, какие признаки могут указывать на неблагополучие ребёнка:

нежелание идти в школу, внезапная замкнутость, слёзы без видимой

причины, ухудшение сна, потеря вещей, снижение успеваемости, отказ

рассказывать

о

школьной

жизни.

На

родительских

собраниях

и

консультациях социальный педагог разъясняет, как правильно реагировать на

жалобы ребёнка, почему нельзя обесценивать его переживания фразами «не

обращай внимания» или «сам разберись», куда обращаться за помощью и как

сотрудничать со школой.

Важным условием успешной профилактики является командная работа

педагогического коллектива. Социальный педагог не может решать проблему

буллинга

изолированно.

Необходимы

согласованные

действия

администрации, классных руководителей, педагогов-предметников, педагога-

психолога,

советника

по

воспитанию,

родителей.

В

образовательной

организации должны быть понятные правила реагирования на случаи травли:

кто принимает информацию, как фиксируется ситуация, какие меры

принимаются для защиты ребёнка, как организуется работа с классом и

семьёй.

Из опыта работы можно отметить, что наибольший эффект дают

профилактические мероприятия, которые проводятся не разово, а системно.

Неделя доброжелательности, классные часы, тренинги общения, акции

взаимной поддержки, школьные службы примирения, индивидуальные

консультации,

родительские

лектории,

мониторинг

межличностных

отношений — все эти формы работы должны быть объединены общей

целью:

созданием

безопасной

и

уважительной

среды.

В

качестве

практического примера можно привести цикл занятий для подростков «Мы

разные — мы вместе». Его цель — развитие толерантного отношения друг к

другу, профилактика агрессивного поведения и формирование навыков

конструктивного общения. На занятиях подростки обсуждают понятия

уважения, личных границ, ответственности за распространение информации,

учатся говорить «нет», выражать просьбу, принимать отличие другого

человека. Завершающим этапом может стать создание классного «Кодекса

доброжелательного общения», в котором сами обучающиеся формулируют

правила взаимодействия: не унижать, не распространять слухи, не исключать

из общения, обращаться за помощью, поддерживать тех, кому трудно.

Профилактика буллинга также предполагает развитие позитивной

занятости подростков. Участие в совместных проектах, волонтёрских акциях,

творческих конкурсах, спортивных мероприятиях помогает детям увидеть

друг

друга

в

новых

ролях,

укрепляет

чувство

общности,

снижает

напряжённость в коллективе. Когда подростки объединены социально

значимой деятельностью, у них появляется больше возможностей для

сотрудничества и взаимного уважения.

Особую

актуальность

сегодня

приобретает

профилактика

кибербуллинга. Подростковое общение активно перемещается в цифровую

среду, где травля может проявляться через оскорбительные сообщения,

распространение личной информации, создание унизительных изображений,

исключение из групповых чатов. Социальному педагогу важно проводить

беседы

о

цифровой

безопасности,

ответственности

за

публикации,

уважительном

общении

в

сети,

сохранении

доказательств

травли

и

необходимости своевременного обращения к взрослым. Эффективность

профилактической работы можно оценивать по нескольким показателям:

снижению количества конфликтных ситуаций, увеличению обращений за

помощью на ранней стадии проблемы, улучшению психологического

климата в классах, повышению информированности подростков и родителей,

росту готовности обучающихся поддерживать друг друга. Важно понимать,

что профилактика буллинга — это длительный процесс, требующий

постоянного внимания и последовательности.

Таким образом, опыт работы социального педагога показывает, что

профилактика буллинга в подростковой среде должна строиться на раннем

выявлении

рисков,

развитии

культуры

общения,

индивидуальном

сопровождении обучающихся, активном взаимодействии с родителями и

командной работе специалистов образовательной организации. Главная

задача взрослого — не только остановить конкретный случай травли, но и

сформировать такую воспитательную среду, в которой каждый ребёнок

чувствует себя защищённым, значимым и принятым.

Заключение

Буллинг

в

подростковой

среде

является

серьёзной

социально-

педагогической проблемой, требующей внимательного и профессионального

подхода. Социальный педагог играет важную роль в профилактике травли,

поскольку

помогает

своевременно

выявлять

риски,

организует

просветительскую и коррекционную работу, поддерживает детей и семьи,

координирует

взаимодействие

участников

образовательного

процесса.

Системная профилактика способствует укреплению доверия между детьми и

взрослыми, снижению уровня агрессии и формированию безопасной

образовательной среды.

Список литературы

1.Баева И. А. Психологическая безопасность в образовании. СПб.:

Союз, 2002.

2.Волкова Е. Н. Насилие и жестокое обращение с детьми: источники,

причины, последствия, решения. СПб.: Питер, 2011.

3.Кривцова С. В. Буллинг в школе: как распознать и что делать. М.:

Генезис, 2016.

4.Реан А. А. Психология подростка. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008.

5.Солдатова Г. У., Рассказова Е. И. Безопасность подростков в

интернете: риски, совладание и родительская медиация. М.: Фонд Развития

Интернет, 2014.

6.Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в

Российской Федерации».

7.Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях

прав ребёнка в Российской Федерации».